Le t\u00e9l\u00e9achat existe depuis de nombreuses ann\u00e9es et nous pensons que c’est une m\u00e9thode de vente qui existera encore pendant de nombreuses ann\u00e9es. Dans certaines formes, le t\u00e9l\u00e9achat est pass\u00e9 d’\u00eatre seulement quelque chose qui est venu \u00e0 \u00eatre le dimanche ou parfois \u00e0 \u00eatre une \u00e9tape naturelle pour introduire des produits internationaux dans un nouveau march\u00e9 local.<\/p>\n
Puisque beaucoup des offres que vous voyez dans le t\u00e9l\u00e9achat incluent, renvoyer si vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait du produit et obtenir votre argent de retour. Cette offre rend \u00e9galement n\u00e9cessaire le suivi des retours et l\u2019envoi d\u2019informations aux fournisseurs sur ce dont leurs clients qui ont renvoy\u00e9 \u00e9taient insatisfaits, ce qui rend le suivi des clients vraiment satisfaits une t\u00e2che suppl\u00e9mentaire. L\u2019avantage de Delivery Evaluator est de pouvoir aider ces clients satisfaits qui conservent le produit plus longtemps qu\u2019un certain temps. Avec les informations du syst\u00e8me interne de backoffice, Delivery Evaluator peut envoyer des enqu\u00eates de satisfaction client en cours lorsque le client a conserv\u00e9 son produit pendant le temps de retour et a signal\u00e9 qu’il est satisfait.<\/p>\n
Comme vous pouvez le comprendre, tous les clients ne sont pas heureux juste parce qu’ils ne renvoient pas le produit, ils peuvent en fait \u00eatre vraiment insatisfaits du produit et le dire \u00e0 tout le monde, mais pas \u00e0 vous, c’est l\u00e0 que Delivery Evaluator entre en jeu. Notre syst\u00e8me identifiera les clients qui ne sont pas satisfaits de leur produit et vous assurera de savoir pourquoi et comment les transformer en un client qui ach\u00e8terait \u00e0 nouveau chez vous. Les sondages de satisfaction client ne sont plus quelque chose que vous faites une ou deux fois par an pour les clients qui ont achet\u00e9 chez vous. C\u2019est un syst\u00e8me qui doit \u00eatre utilis\u00e9 tous les jours, toutes les semaines et v\u00e9rifi\u00e9 tous les mois.<\/p>\n
Nous avons \u00e9galement des consultants qui peuvent \u00eatre votre personne de retour d’information, ce qui signifie que nous v\u00e9rifions et agissons sur les clients insatisfaits selon vos directives. Pour cela, vous pouvez avoir votre propre d\u00e9partement de retours avec le soutien des g\u00e9nies d’Examinare et de Delivery Evaluator. Lorsque vous envisagez de faire quelque chose de nouveau avec les commentaires dans votre entreprise de t\u00e9l\u00e9achat, pensez aux sondages de satisfaction client d’Examinare et de Delivery Evaluator.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le t\u00e9l\u00e9achat existe depuis de nombreuses ann\u00e9es et nous pensons que c’est une m\u00e9thode de vente qui existera encore pendant de nombreuses ann\u00e9es. Dans certaines\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":10305,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-15420","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1218.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15420","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15420"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15420\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26710,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15420\/revisions\/26710"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15420"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15420"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15420"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}