Le succ\u00e8s de toute entreprise (et un caf\u00e9 ne fait pas exception) est de r\u00e9pondre aux d\u00e9sirs des clients et m\u00eame de les anticiper. Certains baristas sont-ils assez professionnels ? Dans quels aspects votre caf\u00e9 est-il meilleur ou pire que les concurrents ? Comment votre mod\u00e8le de tarification se compare-t-il au reste du march\u00e9 ? Conna\u00eetre les r\u00e9ponses exactes et opportunes \u00e0 ces questions et \u00e0 d\u2019autres questions importantes peut jouer un r\u00f4le important dans le d\u00e9veloppement et les strat\u00e9gies futures de votre entreprise de caf\u00e9.<\/p>\n
Lorsque vous commandez un Food Evaluator Compte, n’importe lequel des disponibles inclut la consultation d’experts. Pendant ce temps, un membre de notre \u00e9quipe apprend votre strat\u00e9gie de travail actuelle, votre approche du service client, d’autres caract\u00e9ristiques de votre processus de travail quotidien et aide ensuite \u00e0 choisir le moyen le plus pertinent et le plus efficace de recueillir les commentaires des clients. En fait, il existe trois m\u00e9thodes principalement utilis\u00e9es et efficaces pour prendre contact avec un client afin de conna\u00eetre son avis sur votre caf\u00e9.<\/p>\n
Envoi d’une invitation \u00e0 un sondage par courriel.<\/strong>Une des m\u00e9thodes les plus populaires et largement utilis\u00e9es dans de nombreux secteurs d’activit\u00e9 pour \u00e9valuer la satisfaction des clients. Ses principaux avantages sont la possibilit\u00e9 pour le client de participer \u00e0 l\u2019enqu\u00eate au moment le plus pratique et la planification automatique de l\u2019enqu\u00eate via le tableau de bord Food Evaluator. Tout ce dont vous avez besoin pour mettre en \u0153uvre cette approche d\u2019apprentissage par r\u00e9troaction est le nom et l\u2019adresse e-mail du client. Une fois que ces donn\u00e9es sont saisies dans le formulaire, le syst\u00e8me g\u00e8re automatiquement l’envoi du sondage, la collecte des r\u00e9ponses et l’analyse des r\u00e9sultats.<\/p>\n Envoi d’une invitation \u00e0 un sondage par SMS.<\/strong>Ce type de collecte de commentaires fonctionne de la m\u00eame mani\u00e8re que dans le cas de l’email, mais utilise le r\u00e9seau mobile pour entrer en contact avec les clients. Les invitations \u00e0 l\u2019enqu\u00eate sont envoy\u00e9es par SMS sur les t\u00e9l\u00e9phones de vos clients avec un lien appropri\u00e9. Une certaine partie des gens accorde beaucoup plus d’attention aux SMS, que \u00e0 leurs bo\u00eetes de messagerie, c’est pourquoi dans certains cas, cette m\u00e9thode peut apporter de tr\u00e8s bons r\u00e9sultats en termes d’obtention d’un taux de r\u00e9ponse plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n Acc\u00e9der \u00e0 un sondage avec un code QR.<\/strong>Il s\u2019agit d\u2019une m\u00e9thode alternative, qui ne n\u00e9cessite aucune donn\u00e9e client pour l\u2019envoi d\u2019un sondage. Le code QR sp\u00e9cialement g\u00e9n\u00e9r\u00e9 avec une demande de participation \u00e0 un sondage peut \u00eatre plac\u00e9 sur un comptoir ou imprim\u00e9 sur le re\u00e7u. En scannant le code avec n\u2019importe quelle cam\u00e9ra mobile, un questionnaire s\u2019ouvrira momentan\u00e9ment sur l\u2019\u00e9cran du smartphone et les clients pourront r\u00e9pondre aux questions imm\u00e9diatement ou les reporter \u00e0 plus tard.<\/p>\n Recevoir une quantit\u00e9 satisfaisante d\u2019opinions clients honn\u00eates et objectives n\u2019est pas seulement une question d\u2019organiser un syst\u00e8me de collecte automatique de commentaires comme Food Evaluator dans votre caf\u00e9. Pensez \u00e0 pourquoi les gens voudraient participer \u00e0 votre sondage, seulement parce que vous avez envoy\u00e9 une invitation \u00e0 leur t\u00e9l\u00e9phone? Vous devez les int\u00e9resser \u00e0 le faire et, dans ce cas, rien ne fonctionne mieux qu\u2019un cadeau gratuit comme un caf\u00e9 gratuit, une r\u00e9duction ou des bonus suppl\u00e9mentaires envoy\u00e9s sur leur carte de fid\u00e9lit\u00e9. Ainsi, vous recevrez non seulement une information pr\u00e9cieuse, mais vous motiverez \u00e9galement les gens \u00e0 visiter \u00e0 nouveau votre caf\u00e9.<\/p>\n Le bon moment pour commencer \u00e0 utiliser Food Evaluator est toujours maintenant. D\u00e8s le premier jour o\u00f9 votre entreprise a commenc\u00e9 son voyage dans le monde des affaires, il est important de contr\u00f4ler la satisfaction des clients, le travail de votre personnel et de suivre les tendances \u00e0 venir. Nos experts vous aideront non seulement \u00e0 choisir la m\u00e9thode optimale de distribution des sondages, mais ils cr\u00e9eront \u00e9galement le sondage le plus efficace pour vous et mettront en place le syst\u00e8me pour qu\u2019il fonctionne comme il se doit dans votre institution. Commandez votre propre compte sur notre site ou contactez-nous pour toute information compl\u00e9mentaire sur la solution.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le succ\u00e8s de toute entreprise (et un caf\u00e9 ne fait pas exception) est de r\u00e9pondre aux d\u00e9sirs des clients et m\u00eame de les anticiper. 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Donc, c\u2019est le bon moment pour commencer.<\/h2>\n