\u00c0 quelle fr\u00e9quence demandez-vous \u00e0 vos clients leur avis sur la commande re\u00e7ue et sa livraison ? Savez-vous quelles impressions vous ferez sur les nouveaux clients et comment ils ont ressenti le service? Ach\u00e8tent-ils \u00e0 nouveau? Les informations sur les clients sont importantes pour toute entreprise, mais souvent, la r\u00e9alisation et l\u2019envoi d\u2019enqu\u00eates de satisfaction client une par une s\u2019av\u00e8re \u00eatre un travail plut\u00f4t fastidieux et chronophage.<\/p>\n
Et si nous vous disions que vous pouvez recueillir r\u00e9guli\u00e8rement les commentaires de vos clients sans passer du temps \u00e0 g\u00e9rer le processus et \u00e0 envoyer manuellement des sondages ?<\/p>\n
La t\u00e2che principale de Delivery Evaluator Son objectif est de faire son travail sans distraire le personnel de ses fonctions essentielles. Lorsqu’une pizza ou toute autre commande est effectu\u00e9e sur votre site Web, notre syst\u00e8me enregistre le nom du client, le num\u00e9ro de commande et d’autres donn\u00e9es connexes (de votre choix). Il est d\u00e9j\u00e0 pr\u00eat que le client puisse annuler la commande ou la faire quelques jours \u00e0 l’avance, donc aucune action concernant les enqu\u00eates n’est n\u00e9cessaire. Lorsque le livreur passe la commande au client et l\u2019indique dans votre syst\u00e8me interne, Delivery Evaluator Capture les informations, les compare aux donn\u00e9es de la commande pr\u00e9c\u00e9dente, puis planifie les invitations au sondage de satisfaction. Cela peut \u00eatre fait le jour m\u00eame ou avec un certain d\u00e9lai, si vous le souhaitez. Lorsque le client donne les r\u00e9ponses, le syst\u00e8me les analyse, g\u00e9n\u00e8re des graphiques appropri\u00e9s et calcule les indicateurs de performance importants.<\/p>\n
Delivery Evaluator est le syst\u00e8me de niveau sup\u00e9rieur pour apprendre la satisfaction client. Il n’est pas seulement construit de la mani\u00e8re qui prend en compte toutes les caract\u00e9ristiques qui sont n\u00e9cessaires et uniques pour les entreprises de pizza. En raison de l\u2019automatisation du processus, il ne prend pas de temps suppl\u00e9mentaire du flux de travail pour enregistrer les destinataires ou choisir et envoyer des sondages \u00e0 la fois de l\u2019administrateur \/ op\u00e9rateur du site et du livreur. Enfin, gr\u00e2ce au suivi automatique des donn\u00e9es de commande et des donn\u00e9es utilisateur, il permet d\u2019exclure les questions inutiles du sondage lui-m\u00eame, le rendant ainsi plus court et plus pr\u00e9cis. Il augmente consid\u00e9rablement la probabilit\u00e9 de recevoir des r\u00e9ponses des clients.<\/p>\n
Vous pouvez d\u00e9j\u00e0 commencer en commandant l’un de nos packs de d\u00e9marrage pour votre entreprise, les informations sont sur la page des prix. Si vous avez besoin d’une solution individuelle, contactez-nous avec vos clients. Le processus avec nous est un plaisir et nous sommes impatients de travailler avec vous.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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