Dans les industries de services tels que les h\u00f4tels, il est tr\u00e8s important de ne pas servir uniquement les clients quand ils d\u00e9cident de rester \u00e0 votre h\u00f4tel. Le service devrait continuer aussi apr\u00e8s leur s\u00e9jour, par lequel nous entendons poser des questions, si le niveau de service \u00e9tait suffisant ou non pour vos invit\u00e9s et ont-ils envie de revenir?L’ Enqu\u00eate Examinare de l’h\u00f4tel vous donne la possibilit\u00e9 de savoir exactement cette information.<\/p>\n
Un client plus ou moins insatisfait va dire aux autres et non pas \u00e0 vous de ses soucis. Des questions bien con\u00e7us de l’enqu\u00eate vous donnent la possibilit\u00e9 de suivre vos invit\u00e9s et de trouver les obstacles contre leur volont\u00e9 de revenir la prochaine fois qu’ils ont besoin d’une chambre ou d’un Voyage de groupe. Dans les questionnaires d’h\u00f4tel Examinare, nous avons fait une plong\u00e9e profonde dans la vie quotidienne des h\u00f4tels et nous savons ce qui fait les clients vraiment revenir.<\/p>\n
Notre paquet d’enqu\u00eate \u00ab\u00a0questionnaired’ h\u00f4tel \u00a0\u00bb est disponible dans des versions personnalis\u00e9es pour les grandes, petites et auberges pays. Nous nous assurons que vous obtenez la bonne r\u00e9troaction que votre entreprise a besoin pour grandir dans les yeux des clients, le maintien d’un haut niveau de service et peut prendre des d\u00e9cisions simples fond\u00e9es sur des faits et non pas des mauvaises suppositions.<\/p>\n
Notre paquet d’enqu\u00eate ne signifie pas seulement un outil pour contr\u00f4ler votre service, mais aussi de trouver des tendances et d’\u00eatre \u00e0 la pointe de votre industrie. Il peut y avoir des petits changements qui seront ramass\u00e9s par les clients urbanes qui vous disent ce qui est attendu ou ce qui est bon pour les autres h\u00f4tels, habituellement de l’autre c\u00f4t\u00e9 du globe. Vous serez surpris de voir combien vous pouvez recueillir de r\u00e9troaction avec le paquet d’enqu\u00eate Examinare \u00ab\u00a0questionnaire d’h\u00f4tel\u00a0\u00bb.<\/p>\n
C’ est facile de se laisser prendre dans la vie quotidienne et ne rien changer \u00e0 votre h\u00f4tel.Parfois, il ne se produit que lorsque vos clients vous disent ce qu’ils attendaient, ce que vous avez livr\u00e9 en fait et quels sont les aspects qui semblent importantes pour vos clients. Le co\u00fbt d’utilisation du packet de l’enqu\u00eate Examinare est faible par rapport \u00e0 ne pas savoir et le \u00ab\u00a0questionnaire d’h\u00f4tel\u00a0\u00bb vous fera \u00e9conomiser beaucoup de temps et d’argent, pour ne pas mentionner combien vos invit\u00e9s appr\u00e9cieront que vous vous souciez vraiment de leurs opinions.<\/p>\n
Toute personne qui \u00e9coute les commentaires des clients sait \u00e0 quoi ils attendent et avec le paquet d’enqu\u00eate Examinare \u00ab\u00a0questionnaired’ h\u00f4tel\u00a0\u00bb vous obtenez exactement ce que votre entreprise a vraiment besoin -la r\u00e9troaction.<\/p>\n