Zendesk-integraatio on yksi Examinaren kyselytutkimusty\u00f6kalun kaikkein vaativimmista toiminnoista. Monet yritykset, jotka k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t t\u00e4t\u00e4 asiakastuki ticket j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 t\u00e4n\u00e4\u00e4n on tarve arvioida tuen laatua, ongelman ratkaiseminen, palvelu agentin ty\u00f6t\u00e4 ja niin edelleen. Examinare on integroinut automaattiset kyselytutkimukset Zendesk-palveluun jo useiden vuosien ajan. Uusi p\u00e4ivityksemme parantaa kyselytutkimuksen toimivuutta tavalla, joka antaa laajat mahdollisuudet tyytyv\u00e4isyyden arviointiin yrityksille, jotka ty\u00f6skentelev\u00e4t eri maiden asiakkaiden kanssa ja puhuvat eri kieli\u00e4.<\/p>\n
Olemme p\u00e4ivitt\u00e4neet Zendesk Integration -toiminnon, ja nyt se pystyy tukemaan kaikkia Examinaren sis\u00e4ll\u00e4 saatavilla olevia kieli\u00e4. T\u00e4m\u00e4n p\u00e4ivityksen my\u00f6t\u00e4 Examinare tunnistaa tukipyynn\u00f6n kielen ja kun se on ratkaistu, ajoitetaan automaattinen kyselytutkimus kutsun l\u00e4hett\u00e4minen sopivalla kielell\u00e4. Kyselytutkimus kutsu puolestaan on linkitetty k\u00e4\u00e4nnetty versio kyselytutkimuksestasi. N\u00e4in ollen Examinare Zendesk -integraation asettamisen j\u00e4lkeen kaikki asiakkaasi (joiden tukipyynt\u00f6 on ratkaistu) saavat automaattisesti kyselytutkimuksia omalla \u00e4idinkielell\u00e4\u00e4n asetusten mukaisesti ja voit hallita heid\u00e4n tyytyv\u00e4isyytt\u00e4\u00e4n ja palvelutasoa vastaavasti.<\/p>\n
T\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 Examinaren Zendesk-integroinnin tukemat kielet ovat arabia, brasilialainen portugali, t\u0161ekki, tanska, hollanti, englanti, suomi, ranska, saksa, kreikka, heprea, hindi, indonesia, italia, japani, korea, norja, puola, ven\u00e4j\u00e4, yksinkertaistettu kiina, espanja, ruotsi, thai ja turkki.<\/p>\n
Jotta voit aktivoida kyselytutkimusten l\u00e4hett\u00e4misen asiakkaillesi Zendeskiss\u00e4, sinun on suoritettava seuraavat toimet.<\/p>\n