{"id":15106,"date":"2019-02-01T09:14:00","date_gmt":"2019-02-01T08:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=15106"},"modified":"2019-02-01T09:14:00","modified_gmt":"2019-02-01T08:14:00","slug":"how-to-handle-negative-feedback-in-your-clinic-5-ways-to-be-better","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/news\/2019\/02\/01\/how-to-handle-negative-feedback-in-your-clinic-5-ways-to-be-better\/","title":{"rendered":"Miten k\u00e4sitell\u00e4 negatiivista palautetta, 5 tapaa olla parempi."},"content":{"rendered":"

Me kaikki saamme ne, asiakkaiden arvostelut, jotka tuntuvat hieman ep\u00e4reilulta. Suurin osa arvosteluista, jotka ovat negatiivisia tai pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n typeri\u00e4, ovat palautteen aarrearkku. K\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 sit\u00e4 viisaasti saat klinikkasi paremmaksi, t\u00e4ss\u00e4 olemme kirjoittaneet joitain vinkkej\u00e4, ne eiv\u00e4t sovi kaikille, mutta voivat sopia sinulle.<\/p>\n

Kutsu vuoropuheluun (ole se, joka kuuntelee, \u00e4l\u00e4 se, joka puhuu).<\/h2>\n

Kun kutsut potilasta dialogiin, jossa h\u00e4n tuntee, ettei ole saanut sit\u00e4, mist\u00e4 maksoi tai ei ole saanut odotettua diagnoosia, on aina olemassa \u201dei niin\u201d helppo tapa saada h\u00e4net parempaan mielialaan. Se on kuunnella, mit\u00e4 he tuntevat ja esitt\u00e4\u00e4 kysymyksi\u00e4, ei antaa heille vastauksia. Anna vastapuolen tyhjent\u00e4\u00e4 kaikki niiden akku vihaa ja olet voittaja. Mutta ennen kuin aloitat t\u00e4m\u00e4n harjoituksen, yrit\u00e4 tehd\u00e4 sama kumppanisi tai lasten kanssa. Seuraavan kerran, kun ”taistelu” valitaan, poista heid\u00e4n ep\u00e4ilyksens\u00e4 kysymyksill\u00e4, jotka saavat heid\u00e4t hidastamaan ajatteluaan, mutta varo kysym\u00e4st\u00e4 v\u00e4\u00e4ri\u00e4 vastakkaisia kysymyksi\u00e4. Yrit\u00e4 saada argumentti l\u00e4pi 50-100 sanaa tai v\u00e4hemm\u00e4n, sitten olet valmis k\u00e4sittelem\u00e4\u00e4n mahdollista palautetta.<\/p>\n

L\u00e4het\u00e4 kukkia syntym\u00e4p\u00e4iv\u00e4n\u00e4.<\/h2>\n

T\u00e4m\u00e4 osa voi olla herkk\u00e4 osa, koska on olemassa monia s\u00e4\u00e4d\u00f6ksi\u00e4 siit\u00e4, miten potilas ja l\u00e4\u00e4k\u00e4ri voivat reagoida, mutta jos klinikkaasi on suuri liikkumavara, l\u00e4het\u00e4 kukkia potilaalle, jolla oli huono kokemus, jos klinikka ei voi maksaa siit\u00e4, harkitse sen maksamista taskusta. Kukkien l\u00e4hett\u00e4minen on yleens\u00e4 osoitus siit\u00e4, ett\u00e4 v\u00e4lit\u00e4t ja haluat avata viestint\u00e4kanavan siit\u00e4, mik\u00e4 on mennyt pieleen.<\/p>\n

Katso, onko trendi k\u00e4ynniss\u00e4.<\/h2>\n

Joskus p\u00e4ivitt\u00e4inen rutiini voi saada hieman liikaa rutiinia ja unohdamme, miten havaita toimintah\u00e4iri\u00f6 p\u00e4ivitt\u00e4isess\u00e4 rutiinissamme. Koska tuloksissa voi olla todellinen ongelma, varmista, ett\u00e4 tarkistat pisteesi 14 p\u00e4iv\u00e4n v\u00e4lein tai kerran kuukaudessa. Jos on olemassa trendi, niin siell\u00e4 on jotain, jota on ty\u00f6stett\u00e4v\u00e4. Varmista, ett\u00e4 et ty\u00f6skentele silm\u00e4sidett\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4en.<\/p>\n

Lopeta online-arvostelujen lukeminen.<\/h2>\n

Jos olet riippuvainen arvosteluista, et l\u00f6yd\u00e4 vastauksia, vaan vain lis\u00e4\u00e4 kysymyksi\u00e4. Verkossa julkaistavat arvostelut ovat tapa saada asiakkaat varoittamaan yrityksest\u00e4. Ei ole tapa yritykselle saada parempaa, se tuhlaa suurimman osan ajasta aina k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 online-arvosteluja, joista et voi saada vastauksia.<\/p>\n

K\u00e4yt\u00e4 Clinic Evaluator -sovellusta.<\/h2>\n

Kuten olet saattanut odottaa, haluamme tietenkin mainostaa palveluamme, mutta on my\u00f6s tosiasia, ett\u00e4 asiakkaamme kokevat Clinic Evaluatorin olevan paras ty\u00f6kalu heid\u00e4n pysy\u00e4kseen ajan tasalla asioista. K\u00e4yt\u00e4 Clinic Evaluator -palvelua, siell\u00e4 tied\u00e4t mit\u00e4 tapahtuu ja voit olla varma, ett\u00e4 potilaat ovat oikeita potilaita eiv\u00e4tk\u00e4 kilpailijoita, jotka maksavat muille j\u00e4tt\u00e4\u00e4kseen huonoja arvosteluja. Meill\u00e4 on aina aikaa k\u00e4yd\u00e4 syv\u00e4llisemp\u00e4\u00e4 keskustelua siit\u00e4, miten voimme parantaa liiketoimintaasi, ja laadimme aina NDA: n (salassapitosopimus) kaikkien asiakkaiden kanssa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Me kaikki saamme ne, asiakkaiden arvostelut, jotka tuntuvat hieman ep\u00e4reilulta. Suurin osa arvosteluista, jotka ovat negatiivisia tai pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n typeri\u00e4, ovat\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":9759,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-15106","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1126.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15106","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15106"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15106\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15107,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15106\/revisions\/15107"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15106"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15106"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}