Examinare kasvaa joka vuosi ja viime aikoina olemme saaneet paljon pyynt\u00f6j\u00e4 hotellip\u00e4\u00e4llik\u00f6ilt\u00e4. He eiv\u00e4t tarvinneet pelkk\u00e4\u00e4 vakiokyselyty\u00f6kalua, vaan toimialakohtaisemman ratkaisun, joka automatisoisi vieraiden tyytyv\u00e4isyyden seurannan ja samalla tarjoaisi enemm\u00e4n mahdollisuuksia liiketoiminnan laajentamiseen. T\u00e4m\u00e4n vuoksi he perustivat uuden yrityksen, joka toimii nimell\u00e4 Hotelli- ja ravintolapalvelut. N\u00e4in syntyi yhteisty\u00f6ss\u00e4 hotellip\u00e4\u00e4llik\u00f6iden kanssa Stay Evaluator -palvelu.<\/p>\n
1. Ty\u00f6kalun tulee olla p\u00e4\u00e4osin automaattinen ja henkil\u00f6kunnan on teht\u00e4v\u00e4 mahdollisimman v\u00e4h\u00e4n toimintoja.<\/strong> 2. Ker\u00e4ttyjen tietojen on oltava saatavilla v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti, ja tilastot on helppo suodattaa p\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n, kellonajan, hotellin henkil\u00f6kunnan ja vierastyypin mukaan.<\/strong> 3. Ty\u00f6kaluun tulisi sis\u00e4lty\u00e4 useita kieliversioita kyselylomakkeista eri maista tuleville vieraille, ja niiden tulisi olla helposti vaihdettavissa tarvittaessa.<\/strong> 4. Hotellin budjetti asiakastyytyv\u00e4isyyden saavuttamiseksi on usein rajallinen, joten ty\u00f6kalun on oltava edullinen.<\/strong> P\u00e4ivitt\u00e4in muuttuva vieraanvaraisuuden maailma vaatii yh\u00e4 enemm\u00e4n ennakoivaa toimintaa hotellin johtajilta. Edulliset hostellit, Airbnb:n ja Bookingin kaltaiset palvelut, maailmankuulut majataloketjut – kilpailu on valtavaa. Katsomme, ett\u00e4 paras asia, mit\u00e4 voit tehd\u00e4 n\u00e4iss\u00e4 olosuhteissa, on t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 vieraiden odotukset ja korjata ajoissa mahdolliset v\u00e4\u00e4rink\u00e4sitykset tai ongelmat. Stay Evaluator on helppok\u00e4ytt\u00f6inen, mutta tehokas ty\u00f6kalu hotelleille kaiken kokoisia. Sen avulla takaamme CSAT:n kasvun. Ole seuraava hotelli, joka kokeilee Stay Evaluator -palvelua ja rakastuu siihen!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Examinare kasvaa joka vuosi ja viime aikoina olemme saaneet paljon pyynt\u00f6j\u00e4 hotellip\u00e4\u00e4llik\u00f6ilt\u00e4. He eiv\u00e4t tarvinneet pelkk\u00e4\u00e4 vakiokyselyty\u00f6kalua, vaan\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":8472,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-15040","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-278.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15040"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15040\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15041,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15040\/revisions\/15041"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15040"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15040"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Jos ty\u00f6kalu vaatii paljon aikaa oppia, toteuttaa, integroida ty\u00f6nkulkuun ja my\u00f6s puree suuren osan hotellin henkil\u00f6kunnan ja asiakkaan v\u00e4lisest\u00e4 vuorovaikutusprosessista, ovatko sen hy\u00f6dyt suuremmat kuin k\u00e4ytetty ty\u00f6 ja mahdollinen rahan menetys? Ei tietenk\u00e4\u00e4n. Siksi olemme kehitt\u00e4neet Stay Evaluatorin, joka perustuu ”Set-and-Forget” -periaatteeseen. Asetukset tehd\u00e4\u00e4n l\u00e4hes hetkess\u00e4, kun taas hotellin vastaanoton kassalomakkeen t\u00e4ytt\u00e4minen kest\u00e4\u00e4 alle 20 sekuntia.<\/p>\n
Koko palauteprosessi on turha, jos et pysty n\u00e4kem\u00e4\u00e4n ja ty\u00f6st\u00e4m\u00e4\u00e4n ker\u00e4tty\u00e4 dataa kunnolla. Olemme ottaneet k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n Stay Evaluatorin Raportit-osiossa laajan suodatustoiminnon. Jotta ymm\u00e4rt\u00e4isit helpommin, mit\u00e4 tapahtuu, olemme my\u00f6s lis\u00e4nneet alan standardi-indeksi nimelt\u00e4 CSAT (Asiakastyytyv\u00e4isyyspistem\u00e4\u00e4r\u00e4), joka lasketaan jokaiselle osiolle erikseen ja n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 my\u00f6s yleisen tyytyv\u00e4isyyden vieraille. Henkil\u00f6kunnan valvonta, ongelma-alueiden tunnistaminen ja ongelmien v\u00e4lit\u00f6n ratkaiseminen on paras tapa parantaa vieraiden viihtyvyytt\u00e4 ja muuttaa negatiiviset asiakkaat uskollisiksi seuraajiksi.<\/p>\n
Et voi koskaan tiet\u00e4\u00e4, keit\u00e4 hotellisi houkuttelee seuraavan kerran ja mit\u00e4 heid\u00e4n vaatimuksensa ovat. Mutta haluat varmasti ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mik\u00e4 on sopimatonta ja mik\u00e4 on pakko ihmisille eri puolilla maailmaa. On aina hyv\u00e4 tapa kiinnitt\u00e4\u00e4 huomiota vieraisiin heid\u00e4n \u00e4idinkielell\u00e4\u00e4n, ja se on my\u00f6s hyv\u00e4 tapa pit\u00e4\u00e4 yhteytt\u00e4. Helpottaaksemme t\u00e4t\u00e4 teht\u00e4v\u00e4\u00e4 lis\u00e4simme Stay Evaluator -ohjelmaan yksinkertaisen kielenvaihtotoiminnon, joka on helppo k\u00e4ytt\u00e4\u00e4. Nyt on vain sekunnin kysymys, miten voit seurata vieraasi ja lis\u00e4t\u00e4 mahdollisuuksia saada palautetta. Stay Evaluatorin henkil\u00f6kunta voi my\u00f6s auttaa sinua k\u00e4\u00e4nt\u00e4m\u00e4\u00e4n kyselylomakkeesi mille tahansa kielelle maailmassa.<\/p>\n
Ainoa asia, josta emme tee kompromisseja, on laatu. Lukuisissa neuvotteluissa hotellip\u00e4\u00e4llik\u00f6iden kanssa olemme l\u00f6yt\u00e4neet kultaisen ratkaisun. Stay Evaluator -palvelun kuukausihinta on sama kuin yhden p\u00e4iv\u00e4n y\u00f6pyminen kahdessa edullisemmassa huoneessa. Mit\u00e4p\u00e4 jos se olisi edullinen ja maailmankuulu ruotsalainen laatu?!<\/p>\n