{"id":24570,"date":"2017-11-01T19:33:00","date_gmt":"2017-11-01T18:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=24570"},"modified":"2017-11-01T19:33:00","modified_gmt":"2017-11-01T18:33:00","slug":"how-to-integrate-zendesk-and-get-back-the-survey-responses-to-zendesk-custom-fields","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/et\/news\/how-to-integrate-zendesk-and-get-back-the-survey-responses-to-zendesk-custom-fields\/","title":{"rendered":"Zendesk K\u00fcsitluse integratsioon ja kohandatud v\u00e4ljade s\u00fcstimine"},"content":{"rendered":"
\n

Selleks, et see integratsioon t\u00f6\u00f6taks, vajate Examinare piiramatu kontot. Hankige see siit, 7 p\u00e4evane prooviversioon on saadaval.<\/a><\/p>\n

Paljud kliendid, kes kasutavad Zendesk, on p\u00f6\u00f6rdunud Examinare poole, et kasutada meie automatiseeritud k\u00fcsitluse silmust ja saada k\u00fcsitluse vastus tagasi Zendesk piletile, et anal\u00fc\u00fcsida andmeid Good data v\u00f5i Examinare k\u00fcsitluse t\u00f6\u00f6riista enda sees.<\/p>\n<\/div>\n

\n

On soovitatav, et sa replitseeriksid oma Zendesk konfiguratsiooni liivakastis v\u00f5i loo uue Zendesk keskkonna, et integreerimist enne selle elustamist testida.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

\n

Samm 1:<\/strong>Loo k\u00fcsitlus Examinare k\u00fcsitluse t\u00f6\u00f6riista sees.<\/h2>\n

Alustage, lisades k\u00fcsitluse Examinare-sse. T\u00f6\u00f6riista sees on mallid, mida saate valida, kuid olge loominguline, kuid \u00e4rge lisage liiga palju k\u00fcsimusi, sest see v\u00f5ib muuta kasutajad neile vastama.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Samm 2:<\/strong>Avaldage uuring.<\/h2>\n

Avaldage k\u00fcsitlus privaatse veebik\u00fcsitlusena ja proovige k\u00fcsitlust oma e-postiga.<\/p>\n

<\/p>\n

N\u00fc\u00fcd on aeg oma k\u00fcsitlust testida ja veenduda, et saad \u00f5ige kujunduse. Kui soovid, et k\u00f5ik k\u00fcsimused oleksid \u00fchel lehel, siis mine K\u00fcsitluse redigeerimise vaates T\u00e4psemad seaded ja aktiveeri Vormi valik.<\/p>\n

Samm 3:<\/strong>Looge testipiletid.<\/h2>\n

Loo 5-6 piletid, saates need aadressile Zendesk ja lahenda need, et kontrollida, kas integratsioon t\u00f6\u00f6tab teie viisil.<\/p>\n

Need piletid leiab Zendesk integratsioon ja j\u00e4rgmine samm on nende aktiveerimine k\u00fcsitluse kutseteks.<\/p>\n

Veenduge, et saadate need e-posti teel, kuna Zendesk API ei tagasta e-kirju piletite kohta, mis on loodud vormide kaudu.<\/em><\/p>\n

Samm 4:<\/strong>V\u00f5ib-olla on \u00f5igem \u00f6elda, et see on Zendesk integratsioon Examinare sees.<\/h2>\n

Mine Examinare sees olevasse Integratsioonid sektsiooni ja lisa oma API mandaadid ning m\u00e4\u00e4ra p\u00e4evade arv alates pileti sulgemisest, enne kui k\u00fcsitlus saadetakse.<\/p>\n

Soovitatav on muuta see 2 v\u00f5i 3 p\u00e4evadeks, s\u00f5ltuvalt sellest, kui pikka ooteaega soovite oma klientidele anda. Praegu selles etapis me paneme p\u00e4evad 0.<\/strong><\/p>\n

Kui sul on ligip\u00e4\u00e4s liivakasti keskkonnale, siis saad seda kasutada testimiseks v\u00f5i luua testimiseks uue konto Zendesk-s. Tootmiskeskkonda ei ole soovitatav kasutada enne, kui k\u00f5ik on seadistatud.<\/p>\n

J\u00e4rgmine samm on seadistada PHP skripti catch, mis p\u00fc\u00fcab k\u00fcsitluse h\u00e4\u00e4le kinni ja surub selle tagasi Examinare-le.<\/em><\/h3>\n

Kui vajad sellega abi, siis v\u00f5ta \u00fchendust Examinare meeskonnaga, et saada abi selle integreerimisel.<\/em><\/p>\n<\/div>\n

\n

Samm 5:<\/strong>\u00dcleslaadi skriptid ja seadista \u00fcmbersuunamise URL Examinare-s.<\/h2>\n

Nii et n\u00fc\u00fcd j\u00f5uame osa, kus k\u00fcsitlus vastused on saadetud tagasi Zendesk pileti. Nii et mida sa vajad on hosting mingit liiki, mis saab hakkama meie surveyback.php faili ja kohandada seda nii, et \u00f5ige teave saadetakse tagasi.<\/p>\n

Nii et me alustame nende 3 skriptidega, mis on allalaaditavad siit zip failina. Lib kaust peaks olema \u00fcles laaditud ilma muudatusi. Faili, milles me peame muudatusi tegema, on surveyback.php fail.<\/p>\n

Kui \u00fcleslaaditud v\u00f5tke skripti URL ja navigeerige Seaded -> Paigutus -> \u201cMuuda linki t\u00e4nu lehel\u201d -> Inglise keel (Muuda inglise keel keeleks, mida te kasutate k\u00fcsitluse jaoks)<\/p>\n

Lisa url v\u00e4ljale url ja m\u00e4rgi \u201cRedirect to URL\u201d (\u00dcmbersuuna URL-ile).<\/p>\n

Soovi korral saate luua uue malli, mida kasutatakse ainult selles uuringus, nii et muud liiklust ei suunata skaneerimise skripti \u00fcmber.<\/em><\/p>\n

Samm 6:<\/strong>Aktiveeri Examinare API.<\/h2>\n

Mine Seaded -> T\u00e4psemad seaded ja aktiveeri Examinare API. M\u00e4rkige \u00fcksikasjad \u00fcles ja j\u00e4tkake j\u00e4rgmise sammuga.<\/p>\n

Samm 7:<\/strong>Uuenda PHP skripti.<\/h2>\n

Muuda PHP read reast 9 kuni reani 27. Kui vajad abi, v\u00f5ta \u00fchendust klienditoega aadressilsupport@examinare.com<\/a>ja lisage kindlasti koodi n\u00e4idis ja k\u00fcsitluse kutse.<\/p>\n

Samm 8:<\/strong>Vastus testi kutsed.<\/h2>\n

Vastake \u00fchele integratsioonist teie e-posti aadressile saadetud k\u00fcsitlusele ja kontrollige, et te saaksite pileti v\u00e4ljadel \u00f5iget teavet. Vaadake, kas teil on pileti v\u00e4ljadel \u00f5iget teavet.<\/p>\n

PHP skript tagastab edukalt palju andmeid, nii et saate h\u00f5lpsalt kontrollida vigu, mis l\u00f5puks tekivad, kui s\u00fcsteemid on kutsutud.<\/p>\n

Kui vajad abi klienditoelt, siis v\u00f5ta sellelt p\u00e4ringult URL ja saada see aadressilesupport@examinare.com<\/a>.<\/p>\n

Samm 9:<\/strong>Muuda koodi tootmiseks.<\/h2>\n

Muutke teavet tootmiss\u00fcsteemiga sobivaks ja eemaldage rida 78 kuni ridani 86.<\/p>\n

Veenduge, et j\u00e4tate rea:<\/p>\n

header(\u201cLocation: \u201c.$key[\u201cthankyoupage\u201d]);<\/em><\/p>\n


<\/strong>skripti l\u00f5pus.<\/p>\n

Te olete k\u00f5ik seatud nautima Zendesk teatamist. Kui teil on probleeme, siis v\u00f5tke \u00fchendust Examinare klienditoega aadressilsupport@examinare.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Selleks, et see integratsioon t\u00f6\u00f6taks, vajate Examinare piiramatu kontot. Hankige see siit, 7 p\u00e4evane prooviversioon on saadaval. Paljud kliendid, kes\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":9525,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-24570","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1100.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24570","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24570"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24570\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24571,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24570\/revisions\/24571"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9525"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24570"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24570"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24570"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}