Todos los problemas de servicio que ocurren todos los d\u00edas se pueden seguir siempre a un bajo costo con la herramienta de encuesta Pocket Response. Usar una herramienta que env\u00eda autom\u00e1ticamente un SMS y luego sigue un cuestionario SMS como respuesta, es algo que no todos pueden hacer. La propia herramienta de encuestas de Pocket Response hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil de lo habitual enviar encuestas por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono.<\/p>\n
Nuestro sistema env\u00eda un SMS a trav\u00e9s de su propio n\u00famero de SMS y cuando el cliente env\u00eda una respuesta, su SMS se marca como una voz. Dependiendo de la respuesta, se enviar\u00e1 un cuestionario por SMS como respuesta. Al ver todas las respuestas y tambi\u00e9n qu\u00e9 t\u00e9cnicos han intervenido en el servicio, te resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil analizar si determinados t\u00e9cnicos de servicio necesitan una mayor formaci\u00f3n en alguna \u00e1rea.<\/p>\n
Todo comienza con un simple mensaje de texto que dice, por ejemplo, \u201cGracias por su visita hoy. Env\u00edanos tu opini\u00f3n sobre nuestro servicio. 1 = Malo, 5 = Bueno\u201d. Todos los clientes que obtengan una puntuaci\u00f3n de 1, 2 o 3 recibir\u00e1n un cuestionario por SMS, en el que se resaltar\u00e1 el caso de servicio y el t\u00e9cnico del caso involucrado y, por lo tanto, podr\u00e1 analizar f\u00e1cilmente su cuestionario por SMS en detalle y en general.<\/p>\n
Para comenzar a utilizar encuestas SMS y seguimientos de servicios, complete nuestro formulario de solicitud de cotizaci\u00f3n. Una vez que hayamos recibido su solicitud, programaremos una reuni\u00f3n por tel\u00e9fono, donde analizaremos sus objetivos con la encuesta por SMS. Despu\u00e9s de eso, configuraremos todo para usted, para que pueda comenzar a trabajar r\u00e1pidamente con su cuestionario SMS.<\/p>\n
Contactanos con respecto a las encuestas por SMS y el seguimiento de los asuntos de servicio ya hoy.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Todos los problemas de servicio que ocurren todos los d\u00edas se pueden seguir siempre a un bajo costo con la herramienta de encuesta Pocket Response. Usar una\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":11436,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-18568","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1314.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18568"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18568\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26691,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18568\/revisions\/26691"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}