Las terminaciones de contratos son siempre una gran p\u00e9rdida para todas las compa\u00f1\u00edas de seguros. Significa p\u00e9rdida de ingresos y ventas perdidas, p\u00e9rdida de referencias futuras, distracci\u00f3n y desmoralizaci\u00f3n del personal interno, un golpe a la reputaci\u00f3n de la empresa y mucho m\u00e1s. Sin embargo, el futuro no tiene que ser tan negativo. Si descubres por qu\u00e9 tus clientes est\u00e1n terminando sus contratos, las cosas pueden ser mucho m\u00e1s brillantes. Muchos clientes cancelan contratos solo por el precio, algunos porque han vendido algo y ya no lo necesitan para asegurarse. Al medir su rendimiento en comparaci\u00f3n con los clientes individuales, puede averiguar por qu\u00e9 terminan sus contratos de seguro.<\/p>\n
El primer paso para recibir respuestas relevantes es un cuestionario de encuesta correctamente creado. Esto significa elegir el contenido y el tipo de consulta correctos, la duraci\u00f3n correcta de la investigaci\u00f3n, crear la l\u00f3gica adecuada y muchos otros aspectos que a menudo se subestiman.<\/p>\n
Why Cancel no es solo una herramienta, es un equipo de expertos en investigaci\u00f3n y desarrolladores, que siempre se esfuerzan por ayudar a los clientes a lograr los resultados que se ajustan a sus necesidades. Why Cancel puede crear una investigaci\u00f3n de cualquier complejidad y nuestros expertos en investigaci\u00f3n est\u00e1n siempre a su servicio. Le ayudan a identificar la mejor manera de organizar la encuesta por SMS o por correo electr\u00f3nico para investigar los acuerdos perdidos de sus clientes. Todo lo que necesita hacer es programar una reuni\u00f3n en l\u00ednea entre el representante de su empresa y uno de nuestros expertos en investigaci\u00f3n.<\/p>\n
Tan pronto como las respuestas de sus clientes son recibidas por el sistema, se analizan inmediatamente y se muestran en la secci\u00f3n Informes. As\u00ed, podr\u00e1s ver y seguir los resultados en tiempo real. Todas las funciones avanzadas de an\u00e1lisis de datos est\u00e1n incluidas desde el principio.<\/p>\n
Genera diferentes tipos de gr\u00e1ficos, explora las nubes de texto formadas para las respuestas a las preguntas de texto para identificar f\u00e1cilmente el \u00e1rea de problema sin profundizar en los detalles, filtra los resultados por fecha, idioma, grupo de clientes, agente operativo, etc., excluye respuestas irrelevantes de las estad\u00edsticas generales, explora las respuestas individuales de los clientes, etc. Los informes pueden generarse de acuerdo con sus ajustes y exportarse a formatos de archivo como Word, PDF, SPSS o datos sin procesar.<\/p>\n
No hay necesidad de pensar en c\u00f3mo conectar Why Cancel a su sitio web o CRM para el seguimiento autom\u00e1tico de las cancelaciones de servicios y qu\u00e9 se debe hacer en caso de errores durante el trabajo. Los desarrolladores de nuestro equipo tomar\u00e1n todos los pasos necesarios y se asegurar\u00e1n de que todo funcione correctamente.<\/p>\n