Hoy en d\u00eda, la retroalimentaci\u00f3n de los clientes es una parte vital de las actividades de marketing en el comercio de restaurantes de comida r\u00e1pida. Las valiosas ideas recibidas de los clientes reales y que describen la situaci\u00f3n actual del establecimiento proporcionan a los gerentes datos razonables sobre la mejora del men\u00fa, la comida, el servicio al cliente y el trabajo en general.<\/p>\n
Sin embargo, la tarea de animar a las personas a dejar su opini\u00f3n o completar la encuesta de comida r\u00e1pida es dif\u00edcil y no debe subestimarse. \u00bfLas encuestas en el sitio web y las encuestas de recepci\u00f3n traen resultados satisfactorios y c\u00f3mo podemos usar las tecnolog\u00edas modernas para recopilar m\u00e1s comentarios cualitativos de las maneras m\u00e1s eficientes?<\/p>\n
Numerosas investigaciones de empresas de marketing independientes mostraron que solo el 10% de los clientes de comida r\u00e1pida guardan sus recibos para participar en la encuesta m\u00e1s tarde, incluso con la posibilidad de recibir una recompensa. El porcentaje bastante bajo se puede explicar con otro hecho descubierto: la mitad de las personas ni siquiera notan ninguna informaci\u00f3n sobre las encuestas en absoluto. Las razones m\u00e1s populares que hacen que las personas se nieguen a compartir sus comentarios son la motivaci\u00f3n insuficiente (recompensas, que consideran indignas), la falta de tiempo libre y la excesiva complejidad de las encuestas.<\/p>\n
Al mismo tiempo (y es muy importante enfatizarlo), m\u00e1s del 85% de los clientes de comida r\u00e1pida dijeron que definitivamente proporcionar\u00edan sus comentarios, si hubiera una manera conveniente y f\u00e1cil de hacerlo. Esto significa que muchas empresas simplemente pierden las oportunidades de mejorar su trabajo y operaciones en ciertas ubicaciones al usar un m\u00e9todo de recopilaci\u00f3n de comentarios incorrecto o no hacerlo en absoluto.<\/p>\n
El sistema Food Evaluator fue desarrollado teniendo en cuenta todas las investigaciones descritas anteriormente y contiene solo la funcionalidad m\u00e1s demandada y eficiente.<\/p>\n
Food Evaluator es una soluci\u00f3n completa y integral para preparar preguntas, recopilar respuestas de clientes y analizarlas en modo autom\u00e1tico o semiautom\u00e1tico. Las ventajas de las nuevas tecnolog\u00edas permiten captar la atenci\u00f3n de los clientes y eliminar cualquier barrera en el camino de aprender lo que las personas realmente quieren y necesitan.<\/p>\n