{"id":14798,"date":"2017-05-11T13:17:00","date_gmt":"2017-05-11T11:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=14798"},"modified":"2017-05-11T13:17:00","modified_gmt":"2017-05-11T11:17:00","slug":"descubra-why-cancel-una-solucin-que-descubre-por-qu-los-clientes-deciden-dejar-de-utilizar-sus-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/news\/2017\/05\/11\/descubra-why-cancel-una-solucin-que-descubre-por-qu-los-clientes-deciden-dejar-de-utilizar-sus-servicios\/","title":{"rendered":"Descubra Why Cancel, una soluci\u00f3n que descubre por qu\u00e9 los clientes deciden dejar de utilizar sus servicios."},"content":{"rendered":"

Nada resulta m\u00e1s frustrante que perder un cliente. Usted invierte tiempo, esfuerzo y dinero para que su empresa atraiga a la gente, pero al poco tiempo cancelan la suscripci\u00f3n o la cuenta en el servicio. Lo primero que piensa es que quiz\u00e1s su empresa no ha invertido suficiente dinero en marketing<\/em>, publicidad, programas de afiliado, etc. Es posible.<\/p>\n

Sin embargo, si se centra en invertir cada vez, m\u00e1s nunca podr\u00e1 averiguar qu\u00e9 era lo que esa persona buscaba cuando contrat\u00f3 su servicio. Es posible que le creara las expectativas equivocadas debido al mensaje de su p\u00e1gina web, que el propio servicio no resultara f\u00e1cil de usar, que la competencia presentara un plan de precios m\u00e1s econ\u00f3mico o que su bolet\u00edn informativo fuera excesivamente molesto. Las razones por las que se pierden clientes pueden variar, y al concentrar sus esfuerzos en el \u00e1rea adecuada no s\u00f3lo puede ahorrarse inversiones financieras, sino tambi\u00e9n acelerar el desarrollo de su negocio.<\/p>\n

Por eso hemos desarrollado Why Cancel, una soluci\u00f3n para realizar un seguimiento autom\u00e1tico de las bajas que se producen en su servicio y la p\u00e9rdida de suscriptores.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo funciona Why Cancel?<\/h2>\n

1) Cuando un cliente se da de baja en su servicio o cancela la suscripci\u00f3n a su bolet\u00edn informativo, Why Cancel registra su nombre, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y el ID de su suscripci\u00f3n.
2) Cuando el proceso de cancelaci\u00f3n finaliza, el cliente se pone en la cola y se le enviar\u00e1 una invitaci\u00f3n para que responda una o varias preguntas breves sobre su experiencia, lo que le ha gustado, lo que no y lo que ha echado en falta en su servicio. La invitaci\u00f3n se enviar\u00e1 en el plazo de tiempo que usted especifique en la configuraci\u00f3n, y tambi\u00e9n se enviar\u00e1 un recordatorio autom\u00e1tico si el cliente ignora o pasa por alto la primera invitaci\u00f3n.
3) Why Cancel calcula las respuestas recibidas y muestra los resultados en tiempo real. Ahora puede procesarlos y empezar a actuar seg\u00fan los datos recibidos para reducir el n\u00famero de clientes que cancelan sus suscripci\u00f3n. Si tiene dudas, nuestros asesores siempre est\u00e1n listos para ayudarle a encontrar una forma de obtener los resultados deseados.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de utilizar Why Cancel?<\/h2>\n

– el servicio es autom\u00e1tico.<\/strong>
La capacidad de automatizaci\u00f3n es un distintivo de todos los servicios de Examinare. Una vez haya configurado todo el programa, este llevar\u00e1 a cabo todo el seguimiento y enviar\u00e1 las invitaciones y los recordatorios por correo electr\u00f3nico de forma autom\u00e1tica.
– el servicio es totalmente personalizable.<\/strong>
Usted decide el n\u00famero y el tipo de preguntas que desea plantearle al cliente, el aspecto que tendr\u00e1 la ventana de la encuesta (a\u00f1ada los colores y el logotipo de su empresa) y el mensaje que recibir\u00e1 el cliente.
– el servicio se integra f\u00e1cilmente en su flujo de trabajo.<\/strong>
No necesita crear complejas funciones para vincular su flujo de cancelaciones y Why Cancel. Nuestra API ya est\u00e1 preparada, y usted s\u00f3lo tiene que insertar dos bloques de c\u00f3digo en su p\u00e1gina web para empezar a controlar cancelaciones.
– sus datos est\u00e1n protegidos y a salvo.<\/strong>
En Examinare nos tomamos muy en serio el almacenamiento de los datos. Why Cancel utiliza la API de Examinare, y todos los datos de sus clientes, junto con los resultados de las encuestas, se almacenan en su cuenta de Examinare en unos servidores en la nube que cumplen los est\u00e1ndares militares y que est\u00e1n situados en la UE, principalmente en Suecia. Puede tener la seguridad de que sus datos est\u00e1n completamente a salvo y de que nadie puede acceder a ellos salvo usted.<\/p>\n

Why Cancel ya est\u00e1 disponible, as\u00ed que no pierda ni un minuto m\u00e1s: cree una cuenta, empiece a realizar un seguimiento de las cancelaciones de sus clientes, analice sus debilidades y desarrolle su negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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