\u00ab\u00bfSu superior tiene en cuenta su opini\u00f3n cuando establece los objetivos laborales?\u00bb, \u00ab\u00bfEs consciente de los objetivos estrat\u00e9gicos de su empresa y los comprende?\u00bb, \u00abTeniendo en cuenta las tareas que complet\u00f3 la semana pasada, cu\u00e1l es su mayor logro?\u00bb. Preguntas como estas aparecen en las pantallas de muchos empleados una vez por semana o varias veces al mes en multitud de empresas. Cuesta muy poco responderlas, y sin embargo proporcionan una valiosa informaci\u00f3n al equipo directivo.<\/p>\n
En relativamente poco tiempo, las encuestas expr\u00e9s se han convertido en un elemento imprescindible en la organizaci\u00f3n del trabajo. Han creado una nueva moda, la de la gesti\u00f3n basada en los datos. Las nuevas tecnolog\u00edas y las aplicaciones m\u00f3viles en l\u00ednea han simplificado las complicadas herramientas de an\u00e1lisis y las han puesto al alcance incluso de las empresas peque\u00f1as que no disponen de un presupuesto ilimitado. Los estudios breves con resultados instant\u00e1neos permiten que el personal de direcci\u00f3n pueda tomar las decisiones adecuadas en todas las \u00e1reas del flujo de trabajo, desde la estrategia general de desarrollo de la empresa a las bebidas de la pr\u00f3xima fiesta de la empresa.<\/p>\n
Seg\u00fan los estudios llevados a cabo por la Society for Human Resource Management (en castellano, la Sociedad para la Gesti\u00f3n de Recursos Humanos), el 75 % de las empresas organizan diferentes estudios para conocer el estado de \u00e1nimo de los empleados y su grado de satisfacci\u00f3n con la empresa. Sin embargo, dichas encuestas se llevan a cabo preferiblemente una o dos veces al a\u00f1o, y este planteamiento reduce en gran medida su utilidad.\u00a0 Ni los empleados ni la direcci\u00f3n creen realmente en los cambios a largo plazo. En estos casos, las encuestas expr\u00e9s ofrecen varias ventajas debido a la regularidad, la simplicidad y la velocidad de su implementaci\u00f3n. Adem\u00e1s, con el enfoque adecuado, los estudios de este tipo refuerzan el sentimiento de camarader\u00eda del equipo y la credibilidad del personal de direcci\u00f3n. Muchos empleados valoran la posibilidad de poder compartir sus preocupaciones y sus problemas sin correr el riesgo de que estos afecten a su carrera en la empresa.<\/p>\n
Una empresa de Seattle (USA) le plantea a sus empleados una pregunta que estos responden de forma an\u00f3nima una vez por semana. Puede estar relacionada con alg\u00fan aspecto m\u00e1s o menos relevante del \u00e1mbito laboral. Por ejemplo, con las ideas para mejorar el servicio al cliente u las opiniones sobre la comodidad del mobiliario de la oficina. Un enfoque de este tipo funciona bien de forma peri\u00f3dica y permite que la direcci\u00f3n reaccione instant\u00e1neamente, elimine los problemas existentes y mejore el servicio. As\u00ed, se descubri\u00f3 que la mayor\u00eda de los empleados de la empresa, los cuales realizaban su trabajo a distancia, estaban m\u00e1s descontentos que aquellos que trabajaban en la oficina central. Esta tendencia resultaba m\u00e1s evidente en el punto \u00e1lgido de la temporada. El director general logr\u00f3 realizar una inversi\u00f3n adicional en las instalaciones dedicadas a las telecomunicaciones. De esta forma ha resuelto el problema y ha incrementado la lealtad del personal y su productividad.<\/p>\n
Algunas empresas utilizan regularmente encuestas expr\u00e9s para controlar los efectos que el estado de \u00e1nimo del personal tiene sobre las ventas y la productividad. Una conocida empresa de Chicago que gestiona varias cadenas comerciales internacionales llev\u00f3 a cabo un estudio similar el a\u00f1o pasado. Gracias a una breve encuesta an\u00f3nima, los directores de la empresa pudieron conocer el estado de \u00e1nimo del personal de todas de las tiendas a diario. Esto ha justificado las suposiciones que hab\u00edan formulado sobre las diferencias que aparec\u00edan en el grado de satisfacci\u00f3n de los empleados en ciertos momentos de la temporada y en diferentes zonas. Los resultados de las encuestas tambi\u00e9n revelaron el efecto que el grado de satisfacci\u00f3n de los empleados ejerce sobre las ventas y sobre el grado de satisfacci\u00f3n del propio consumidor. La empresa descubri\u00f3 que los indicadores de las ventas y la fidelidad del cliente de las tiendas en las que el personal estaba de buen humor durante el d\u00eda eran significativamente mayores en comparaci\u00f3n con aquellas en las que el estado de \u00e1nimo de los empleados era neutral o malo.<\/p>\n
El vicepresidente de otra empresa de Chicago ha realizado un descubrimiento sorprendente despu\u00e9s de implementar el uso de las encuestas expr\u00e9s. Ha descubierto que los trabajadores tienen un entendimiento muy vago de la filosof\u00eda de la empresa y que no pueden explicarla con claridad. Los resultados de las encuestas se han convertido en un prerrequisito para explicar detalladamente los objetivos de la empresa a los empleados.<\/p>\n
En el campo de las encuestas expr\u00e9s, como en cualquier otro, es importante comprender todos los matices y las sutilezas de su organizaci\u00f3n para recibir respuestas relevantes y fiables. No deber\u00eda olvidar que lo \u00fanico que se consigue con un n\u00famero excesivo de preguntas es que los empleados se cansen. Adem\u00e1s, si no hay cambios o decisiones cualitativos tras la realizaci\u00f3n de las encuestas, lo \u00fanico que har\u00e1 ser\u00e1 decepcionar a su personal y minimizar la efectividad de los estudios.<\/p>\n
Por lo tanto, si realmente desea mejorar la calidad y la productividad de su personal, p\u00f3ngase en contacto con Examinare<\/a>. Le ayudaremos <\/strong>a<\/strong> integrar el uso de las encuestas expr\u00e9s en el flujo de trabajo de su empresa<\/a> de forma satisfactoria. Asimismo, nuestros consultores est\u00e1n siempre listos para asesorarle de forma personalizada en la organizaci\u00f3n de encuestas de cierta complejidad, el an\u00e1lisis de los datos obtenidos y la interpretaci\u00f3n efectiva de los resultados.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00ab\u00bfSu superior tiene en cuenta su opini\u00f3n cuando establece los objetivos laborales?\u00bb, \u00ab\u00bfEs consciente de los objetivos estrat\u00e9gicos de su empresa y los\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":8238,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-14780","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-64.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14780","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14780"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14780\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14781,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14780\/revisions\/14781"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8238"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14780"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14780"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14780"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}