Muchas empresas se ven obligadas realizar una investigaci\u00f3n de mercado porque no dispon\u00edan de informaci\u00f3n en sus inicios, porque van a entrar en un mercado nuevo o porque planean desarrollar un producto nuevo. Se trata de una estrategia aceptable porque permite evitar errores estrat\u00e9gicos indeseados, ajustar el plan de la empresa y determinar qu\u00e9 \u00e1reas requieren atenci\u00f3n y cu\u00e1les resultan innecesarias. Investigar cu\u00e1les son las preferencias del consumidor requiere una monitorizaci\u00f3n constante de la situaci\u00f3n y es adem\u00e1s un elemento importante de la estrategia de desarrollo de la empresa, la cual no desea quedarse atr\u00e1s respecto a sus competidores ni compartir con ellos el nicho de mercado objetivo.<\/p>\n
Un estudio de mercado puede llevarse a cabo utilizando varios criterios y enfoques. Antes de decidir sobre su conveniencia, es necesario determinar cu\u00e1les resultan m\u00e1s apropiados para las estrategias y los productos de la empresa. La investigaci\u00f3n de mercados puede ser cuantitativa y cualitativa. En este art\u00edculo vamos a hablar de esta \u00faltima.<\/p>\n
La investigaci\u00f3n de mercados cualitativa permite identificar los motivos que influyen en la decisi\u00f3n del consumidor de realizar una compra y en sus expectativas sobre un determinado producto. A diferencia de la investigaci\u00f3n cuantitativa, que se basa en recabar un cierto n\u00famero de opiniones de los encuestados y permite extraer conclusiones a partir de datos estad\u00edsticos, la investigaci\u00f3n cualitativa no est\u00e1 estandarizada y permite plantear hip\u00f3tesis sobre el comportamiento y las reacciones de los clientes y el impacto que tienen ciertos factores en sus decisiones. En otras palabras, la primera se basa en cifras y la segunda, en palabras.<\/p>\n
La investigaci\u00f3n de mercados cualitativa permite llevar a cabo las siguientes:<\/p>\n
– Determinar los requisitos y las razones para comprar ciertos bienes;<\/p>\n
– Investigar la imagen que tienen los clientes de las promociones, los productos y las campa\u00f1as de RR. PP.;<\/p>\n
– Evaluar el servicio al cliente o el servicio comercial.<\/p>\n
La investigaci\u00f3n de mercados cualitativa no s\u00f3lo ofrece la posibilidad de analizar la motivaci\u00f3n y la reacci\u00f3n que muestran los compradores, sino que, adem\u00e1s, revela los componentes inconscientes que intervienen en el comportamiento y en la toma de decisiones en ciertas condiciones mediante el uso de t\u00e9cnicas especiales.<\/p>\n
Las principales t\u00e9cnicas de la investigaci\u00f3n de mercados cualitativa son las entrevistas en profundidad, los grupos de discusi\u00f3n y las entrevistas con expertos.<\/p>\n
El t\u00e9rmino entrevista en profundidad hace referencia a una conversaci\u00f3n personal e informal con un psic\u00f3logo especializado y con un guion preparado con antelaci\u00f3n. El prop\u00f3sito de dicha entrevista es determinar las reacciones del encuestado y su actitud hacia diferentes temas. El psic\u00f3logo induce al entrevistado discutir los temas que le interesan y analiza sus reacciones. Normalmente, \u00a0s\u00f3lo un encuestado participa en la encuesta, pero tambi\u00e9n se permite que participen dos o tres personas. La entrevista se graba con el fin de estudiar y analizar las reacciones no verbales.<\/p>\n
Un grupo de discusi\u00f3n es un tipo de investigaci\u00f3n de mercado que se basa en la realizaci\u00f3n de una entrevista sobre un tema espec\u00edfico. El grupo est\u00e1 formado por 8-12 encuestados que han sido espec\u00edficamente seleccionados y que analizan un tema en concreto. Como en el caso de la entrevista en profundidad, la investigaci\u00f3n se graba en v\u00eddeo. Seg\u00fan c\u00f3mo se desarrolle la conversaci\u00f3n, la lista de preguntas controvertida puede corregirse o complementarse. El grupo de discusi\u00f3n es un tipo de investigaci\u00f3n popular por su flexibilidad y eficiencia, y tambi\u00e9n porque permite explicar el comportamiento y las motivaciones de los clientes.<\/p>\n
Las entrevistas con expertos son un tipo de encuesta en la que los participantes son expertos en un campo en concreto. Permite divulgar el conocimiento te\u00f3rico y la experiencia pr\u00e1ctica de los profesionales sobre el objeto de la investigaci\u00f3n. En este caso, la fiabilidad y la relevancia de la informaci\u00f3n recibida son muy elevadas, y este tipo de encuesta puede utilizarse cuando no es posible o efectivo realizar una encuesta cuantitativa. En este tipo de investigaci\u00f3n, el subsiguiente an\u00e1lisis y el procesamiento de los datos obtenidos son muy importantes.<\/p>\n
Independientemente del tipo de investigaci\u00f3n de mercado que desee llevar a cabo, le resultar\u00e1 m\u00e1s c\u00f3modo y productivo trabajar codo con codo con Examinare. Durante la realizaci\u00f3n de las encuestas, le proporcionaremos un soporte t\u00e9cnico y una asistencia integrales. Adem\u00e1s, podemos llevar a cabo todo el trabajo por usted. Si le interesa la investigaci\u00f3n de mercado cualitativa, p\u00f3ngase en contacto con Examinare, la empresa escandinava l\u00edder en la investigaci\u00f3n y la realizaci\u00f3n de encuestas en l\u00ednea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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