Normalerweise kommen Menschen mit bestimmten gesundheitlichen Beschwerden zu medizinischen Einrichtungen. Die \u00c4rzte dokumentieren die geh\u00f6rten Gesundheitsprobleme und f\u00fcllen die Patientenakte aus, die sp\u00e4ter von verschiedenen \u00c4rzten oder anderen Parteien verwendet werden kann, die sich um die Behandlung k\u00fcmmern. Unabh\u00e4ngig von der Position oder den verfolgten Zielen erwartet jeder, dass die Informationen in der Krankenakte den Zustand des Patienten genau widerspiegeln und die gesamte nachfolgende Therapie gr\u00f6\u00dftenteils darauf basiert. Dieses System funktioniert seit Jahren, was seine Zuverl\u00e4ssigkeit und Effizienz beweist. Stimmt’s?<\/p>\n
Falsch! Eine Studie des University of Michigan Kellogg Eye Center zeigte eine signifikante Diskrepanz in den Antworten der Patientenbefragung vor dem Termin und den medizinischen Aufzeichnungen, die der Arzt beim nachfolgenden Besuch gemacht hat. In beiden F\u00e4llen waren die Informationen f\u00fcr nur 38 Patienten von 162 Teilnehmern identisch.<\/p>\n
Die wichtigsten Inkonsistenzen zwischen Umfragen und Krankenakten waren:<\/p>\n
– <\/span>Glare (91% der Patienten, die das Symptom in der Umfrage berichteten, hatten es nach dem Arzttermin nicht in den Krankenakten);<\/p>\n – <\/span>Augenr\u00f6tung (80% der pf-Patienten hatten sie nicht in den Krankenakten im Vergleich zu den Umfrageantworten);<\/p>\n – <\/span>Augenschmerzen (74.4% der Umfrageteilnehmer hatten es nicht in ihren Krankenakten).<\/p>\n Nur verschwommenes Sehen k\u00f6nnte tats\u00e4chlich das h\u00e4ufigste Symptom sowohl f\u00fcr Umfrageantworten als auch f\u00fcr medizinische Akten werden. Solch ein ernstes Missverh\u00e4ltnis f\u00fchrt zu den weiteren Schwierigkeiten. \u00c4rzte, die sich in Zukunft mit denselben Patienten befassen, verf\u00fcgen \u00fcber unvollst\u00e4ndige Daten, die in manchen Situationen sogar irref\u00fchrend sein und die Behandlung beeinflussen k\u00f6nnen.<\/p>\n Der Grund f\u00fcr ein solches Ergebnis ist durchaus verst\u00e4ndlich. Krankenakten basieren in der Regel auf dem Arzt-Patienten-Dialog, der einem Gespr\u00e4chspfad folgen kann und bestimmte Punkte der Checkliste \u00fcberspringen kann. Abh\u00e4ngig vom Charakter der Untersuchung k\u00f6nnen Patienten sich entscheiden, bestimmte Symptome nicht zu erw\u00e4hnen oder sie einfach zu vergessen.<\/p>\n Wie die Studie zeigte, k\u00f6nnen Patientenbefragungen vor dem Termin den Behandlungsprozess einfach und effektiv verbessern. Sie helfen dabei, schwerwiegende Symptome aufzudecken, die sonst \u00fcbersehen werden k\u00f6nnten, und die Daten in Krankenakten klarer zu machen.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus ist die VAS (visuelle analoge Skala) ein gro\u00dfartiges Werkzeug zur Messung der Tiefe der Patientensymptome. Ein solches Selbstberichtssystem, das in jedem Augenklinikum organisiert ist, kann das Gespr\u00e4ch zwischen Arzt und Patient konstruktiv ver\u00e4ndern und eine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Zeit von der Identifizierung von Symptomen auf die Diskussion \u00fcber deren Behandlung umverteilen.<\/p>\n Clinic Evaluator, eine L\u00f6sung, die vom Marktforschungsunternehmen Examinare AB entwickelt wurde, erm\u00f6glicht es, jede Art von Umfragen gem\u00e4\u00df den Bed\u00fcrfnissen der jeweiligen Klinik zu erstellen und umzusetzen. Patientenbefragungen vor der Terminvereinbarung f\u00fcr die Augenklinik k\u00f6nnen organisiert werden:<\/p>\n – <\/span>Mit Hilfe von Tablets direkt am Standort. W\u00e4hrend des Wartens auf den Termin erh\u00e4lt der Patient ein Tablet und beantwortet die Fragen. Die empfangenen Daten werden sofort hochgeladen und stehen im Dashboard zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n – <\/span>per E-Mail oder SMS zu senden. Diese Methode funktioniert auf die gleiche Weise wie die vorherige, aber die Klinik muss keine Ger\u00e4te verwenden. Die Aufgabe wird mit Hilfe der Smartphones der Patienten oder anderer Ger\u00e4te mit Zugang zum Internet oder Mobilfunknetzen umgesetzt.<\/p>\n Dies ist jedoch weit von der Grenze entfernt. Clinic Evaluator ist ein ideales Werkzeug f\u00fcr die Erstellung von Frageb\u00f6gen, Patientenzufriedenheitsumfragen, Mitarbeiterbefragungen, Projektnachverfolgungen und andere Arten von Forschungen. Der Prozess des Umfrageversands kann automatisiert oder durch bestimmte Ereignisse ausgel\u00f6st werden. Das Team von Forschungsexperten hinter Clinic Evaluator ist immer bereit, Ihnen bei der Erstellung einer idealen Umfrage zu helfen, die richtige Verteilungsmethode auszuw\u00e4hlen oder die gesammelten Antworten richtig zu interpretieren.<\/p>\nWege zur Verbesserung der Arzt-Patienten-Kommunikation in Augenkliniken.<\/h2>\n
Die umfassende L\u00f6sung f\u00fcr die Organisation aller Arten von Umfragen ist bereits auf dem Markt.<\/h2>\n