Heute ist das Kundenfeedback ein wesentlicher Bestandteil der Marketingaktivit\u00e4ten im Fast-Food-Restaurant-Handel. Wertvolle Einblicke von echten Kunden und die Beschreibung der aktuellen Situation der Einrichtung liefern Managern vern\u00fcnftige Daten zur Verbesserung von Speisekarte, Essen, Kundenservice und Arbeit im Allgemeinen.<\/p>\n
Die Aufgabe, die Leute zu ermutigen, ihre Meinung zu hinterlassen oder die Fast-Food-Umfrage auszuf\u00fcllen, ist jedoch schwierig und sollte nicht untersch\u00e4tzt werden. Bringen Umfragen auf der Website und Empfangsumfragen zufriedenstellende Ergebnisse und wie k\u00f6nnen wir moderne Technologien nutzen, um qualitativere R\u00fcckmeldungen auf die effizienteste Weise zu sammeln?<\/p>\n
Zahlreiche Untersuchungen unabh\u00e4ngiger Marketingfirmen haben gezeigt, dass nur 10% der Fast-Food-Kunden ihre Quittungen aufbewahren, um sp\u00e4ter an der Umfrage teilzunehmen, auch wenn sie die M\u00f6glichkeit haben, eine Belohnung zu erhalten. Der eher niedrige Prozentsatz l\u00e4sst sich durch eine weitere Tatsache erkl\u00e4ren: Die H\u00e4lfte der Menschen bemerkt \u00fcberhaupt keine Informationen \u00fcber Umfragen. Die h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde, warum Menschen sich weigern, ihr Feedback zu teilen, sind unzureichende Motivation (Belohnungen, die sie als unw\u00fcrdig erachten), Mangel an Freizeit und \u00fcberm\u00e4\u00dfige Komplexit\u00e4t von Umfragen.<\/p>\n
Gleichzeitig (und das ist sehr wichtig zu betonen) sagten mehr als 85% der Fast-Food-Kunden, dass sie auf jeden Fall ihr Feedback geben w\u00fcrden, wenn es eine bequeme und einfache M\u00f6glichkeit g\u00e4be, dies zu tun. Das bedeutet, dass viele Unternehmen einfach die M\u00f6glichkeiten verlieren, ihre Arbeit und ihre Abl\u00e4ufe an bestimmten Standorten zu verbessern, indem sie falsche Feedback-Sammlungsmethoden verwenden oder sie \u00fcberhaupt nicht durchf\u00fchren.<\/p>\n
Das System Food Evaluator wurde unter Ber\u00fccksichtigung aller oben beschriebenen Forschungen entwickelt und enth\u00e4lt nur die gefragtesten und effizientesten Funktionen.<\/p>\n
Food Evaluator ist eine komplette und umfassende L\u00f6sung f\u00fcr die Vorbereitung von Fragen, die Erfassung von Kundenantworten und deren Analyse im automatischen oder halbautomatischen Modus. Die Vorteile der neuen Technologien erm\u00f6glichen es, die Aufmerksamkeit der Kunden zu erfassen und alle Barrieren auf dem Weg zu lernen, was die Menschen wirklich wollen und brauchen, zu beseitigen.<\/p>\n