Erweitern Sie Ihr Gesch\u00e4ft mit unserer schnellen und einfachen L\u00f6sung zur Kundenzufriedenheit. Vergleichen Sie die Wahrnehmung Ihrer neuen Men\u00fcs mit \u00e4lteren, bewerten Sie den Service und die allgemeine Atmosph\u00e4re, beseitigen Sie auftretende Missverst\u00e4ndnisse oder Probleme rechtzeitig mit Echtzeitberichten. Sie k\u00f6nnen eine vorinstallierte Umfrage auf einem Tablet in Ihrem Betrieb verwenden oder Food Evaluator im automatischen Modus arbeiten lassen, indem Sie Kundenzufriedenheitsumfragen basierend auf Ihren Einstellungen versenden.<\/p>\n
Wir wissen, dass eine Umfrage mit schlechtem Design, \u00fcberm\u00e4\u00dfiger Komplexit\u00e4t oder falschen Fragen ganz einfach unwirksam wird. Deshalb haben wir die Hilfe unserer Befragungsprofis mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in den Service aufgenommen. <\/p>\n
Sie lernen Ihre Situation w\u00e4hrend eines geplanten Online-Meetings mit dem Vertreter Ihres Unternehmens kennen und nehmen die Befragungsstrategie und -inhalte auf, die in Ihrer genauen Situation am erfolgreichsten funktionieren. So k\u00f6nnen Sie immer sicher sein, das bestm\u00f6gliche Ergebnis zu erhalten.<\/p>\n
Mit Food Evaluator haben Sie zwei M\u00f6glichkeiten, Kundenfeedback in Ihrem Coffee-Shop zu sammeln. Das erste ist das so genannte Point-of-Experience-Feedback, wenn Sie Ihre Food Evaluator-Umfrage auf ein Tablet vorladen und direkt in Ihrem Betrieb an Ihren Kunden weitergeben. Nach vielen Untersuchungen ist das direkt nach einer Interaktion erfasste Feedback um 40% genauer als 24 Stunden danach. <\/p>\n
Es gibt aber auch einen zweiten Weg, mit dem Sie die E-Mail des Kunden in den Food Evaluator eingeben und das System plant eine automatische Kundenzufriedenheitsumfrage entsprechend Ihren Einstellungen. Richten Sie es einfach einmal ein, und das Senden der Umfrage, das Sammeln der Antworten und die Erinnerungen erfolgen automatisch, ohne dass Sie eingreifen m\u00fcssen.<\/p>\n
Die aktuellen Berichte stehen Ihnen immer in Echtzeit zur Verf\u00fcgung, mit einer Berichtsfunktion im Food Evaluator. Erkennen Sie rechtzeitig aufgetretene Probleme oder Missverst\u00e4ndnisse, sehen Sie die Wahrnehmung Ihrer aktuellen Speisekarte, bewerten Sie das Verhalten und den Service Ihrer Mitarbeiter und so weiter. <\/p>\n
Erhalten Sie die Antworten auf Ihre Fragen schnell und effektiv, indem Sie nur die relevantesten Daten mit erweiterter Ergebnisfilterung und automatischer Berechnung des Kundenzufriedenheitsindex ermitteln. Greifen Sie jederzeit von jedem Ort der Welt mit jedem Ger\u00e4t auf Ihre Berichte zu.<\/p>\n
Wir bieten Ihnen verschiedene L\u00f6sungskonzepte an, die auf Ihre Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind. Sie k\u00f6nnen Food Evaluator bestellen, um es an einem einzigen Standort zu implementieren, oder unser Team kontaktieren, um herauszufinden, wie Food Evaluator in Ihrem Caf\u00e9-Netzwerk eingesetzt werden kann.<\/p>\n