Niemand wird die positive Wirkung und den Nutzen leugnen, den das Lernen von Kundenfeedback f\u00fcr das Unternehmen hat. Jedoch ist es immer eine Herausforderung, sie regelm\u00e4\u00dfig oder periodisch zu organisieren und gleichzeitig eine zufriedenstellende Antwortrate zu erzielen, um die richtigen Schlussfolgerungen zu ziehen. Der Prozess sollte einfach zu bedienen, schnell (vermeiden Sie unn\u00f6tige Schritte) und angenehm sein, sonst wird niemand seine wertvolle Zeit widmen oder die aussagekr\u00e4ftigen Antworten geben. In diesem Artikel werden wir einige erfolgreiche Tipps zur Organisation von Kundenzufriedenheitsumfragen im Restaurant teilen, die bereits ihre Wirksamkeit bewiesen haben.<\/p>\n
Jeder Manager, der sich mit Kundenzufriedenheitsumfragen besch\u00e4ftigt, wei\u00df, dass 30% Antwortrate ein perfekter Parameter ist, der ziemlich schwer zu erreichen ist. Wenn das Restaurantmanagementsystem keine automatische L\u00f6sung enth\u00e4lt, ist die Abfrage der Kundenkontaktdaten und das anschlie\u00dfende manuelle Senden und Analysieren der Ergebnisse zu aufw\u00e4ndig und bringt nur wenig Nutzen. Allerdings gibt es immer einen Ausweg und Point-of-Erfahrung Feedback von Food Evaluator ist genau das, was der Arzt bestellt.<\/p>\n
Es ist eine einfach zu bedienende und dennoch effektive M\u00f6glichkeit, Kundeneinblicke direkt im Restaurant zu sammeln. Wenn die Besucher ihre Mahlzeiten eingenommen haben oder auf die Quittung warten, um entsprechend zu bezahlen, ist dies ein geeigneter Moment, um nach ihren Eindr\u00fccken von Ihrem Unternehmen zu fragen. Mit einem Knopfdruck wird die Umfrage auf dem Bildschirm eines Tablets \/ Smartphones vorgeladen und kann an Ihren Besucher weitergeleitet werden, um die Antworten auf einige kurze Fragen zum Service, Essen und Getr\u00e4nken, allgemeiner Atmosph\u00e4re usw. zu erhalten. Es ist eine gro\u00dfartige Gelegenheit, wertvolle Informationen zu sammeln, w\u00e4hrend es noch \u201ehei\u00df\u201c ist. Die Ergebnisse werden sofort analysiert und im Dashboard des Managers angezeigt.<\/p>\n
Es ist offensichtlich, dass nicht jeder pers\u00f6nliche Zeit im Restaurant f\u00fcr Umfragen aufwenden m\u00f6chte. Auch wenn Ihre Umfrage kurz, unterhaltsam oder gut aussieht, ist die Beantwortung der Fragen immer ein Kundendienst. Die langj\u00e4hrige Praxis zeigt jedoch, dass es daf\u00fcr eine perfekte L\u00f6sung gibt. Wenn Sie Menschen interessieren oder motivieren k\u00f6nnen, werden sie Ihnen gerne helfen. Geben Sie einen kleinen Rabatt oder einen kostenlosen Kaffee (oder zumindest eine Chance, etwas Extras zu gewinnen) f\u00fcr die ausgef\u00fcllte Umfrage und Sie werden nicht nur eine viel h\u00f6here Antwortrate erhalten, sondern auch die Wahrscheinlichkeit des R\u00fcckbesuchs des Kunden drastisch erh\u00f6hen.<\/p>\n
\u201eAntwort im Ger\u00e4t\u201c ist nicht die einzige M\u00f6glichkeit, Feedback von Restaurantkunden in Food Evaluator zu erhalten. Es kann auch implementiert werden, um automatisch Umfragen an die Kunden zu senden, die einen bestimmten QR-Code scannen oder eine Seite auf Ihrer Website besuchen. Selbstverst\u00e4ndlich kann der Fragebogenversand auch manuell durch eine autorisierte Person erfolgen. Der Service Food Evaluator umfasst auch die individuelle Erstellung von Umfragen durch die Experten unseres Unternehmens, die Systemeinrichtung, Konfiguration und vieles mehr. Sie k\u00f6nnen ein Konto auf unserer Website bestellen oder uns kontaktieren, um zus\u00e4tzliche Informationen \u00fcber die Plattform zu erhalten und wie sie in Ihren \u00fcblichen Arbeitsprozess integriert werden kann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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