{"id":13740,"date":"2015-10-01T18:57:00","date_gmt":"2015-10-01T16:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=13740"},"modified":"2015-10-01T18:57:00","modified_gmt":"2015-10-01T16:57:00","slug":"kundenzufriedenheitsumfragen-sind-beliebter-wenn-sie-direkt-vom-hotel-kommen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/de\/news\/2015\/10\/01\/kundenzufriedenheitsumfragen-sind-beliebter-wenn-sie-direkt-vom-hotel-kommen\/","title":{"rendered":"Kundenzufriedenheitsumfragen sind beliebter, wenn sie direkt vom Hotel kommen."},"content":{"rendered":"<p><strong>Kundenumfragen werden immer beliebter, vor allem, wenn sie vom Hotel selbst kommen. Die Beliebtheit allgemeiner Frageb\u00f6gen von Buchungsseiten hat hingegen abgenommen. \u201eDie Kunden wollen den Hotels helfen besser zu werden, so dass sie sie weiterempfehlen k\u00f6nnen.\u201d<\/strong><\/p>\n<p><span>Wenn G\u00e4ste ein Hotel besucht haben, das nicht ganz dem Leistungsniveau entspricht, teilen sie es dem Personal oft nicht mit. Normalerweise wird nur \u00fcber unsaubere und unhygienische Einrichtungen geklagt, die sich direkt auf den Aufenthalt auswirken.<\/span><\/p>\n<p><span>Wenn ein Gast in einem Hotel mit M\u00e4ngeln \u00fcbernachtet hat, die ihn daran hindern, zur\u00fcck zu kehren, ist die \u00fcbliche Reaktion, jedem zu sagen, er solle wegbleiben. Wenn die G\u00e4ste jedoch eine Folgeumfrage erhalten, die wirklich gut aufgebaut ist, so dass es nicht viel Zeit in Anspruch nimmt, um zu antworten, werden sie diese normalerweise ausf\u00fcllen. <\/span><\/p>\n<p><span>Eine normale Folgeumfrage von einer allgemeinen Buchungsseite hat in der Regel nicht die erforderliche Anziehungskraft bei den Kunden, die zum Ausf\u00fcllen ben\u00f6tigt wird. Wenn die gleiche Umfrage jedoch vom Hotel selbst verschickt wird, f\u00fcllt der Kunde sie normalerweise aus und bis zu 50% der G\u00e4ste f\u00fcllen sie sofort aus, wenn sie die Erinnerungsmail der Kundenzufriedenheitsumfrage des Hotels erhalten. <\/span><\/p>\n<p><strong>Ein Gro\u00dfteil der Reklamationen, die an der Rezeption zur\u00fcckgehalten werden, sind wertvolle Informationen, die nicht bis zu den zust\u00e4ndigen Managern im Hotel gelangen, es sei denn, das Hotel selbst versendet die Kundenzufriedenheitsumfragen.<\/strong><\/p>\n<p><span>Wenn das Hotel selbst die <\/span><span><strong>Kundenzufriedenheitsumfragen verschickt, erh\u00e4lt es in der Regel zu 50% Antworten,<\/strong> <strong>wenn es die richtigen L\u00f6sungen einsetzt<\/strong>. Examinare AB versorgt Hotels mit Kundenzufriedenheitsumfragen f\u00fcr Hotels, bei denen jeder Gast eine Zufriedenheitsumfrage erh\u00e4lt. <\/span><\/p>\n<p><span>Die Umfrage zur Kundenzufriedenheit im Hotel berechnet automatisch einen Kundenzufriedenheitsindex f\u00fcr alle Bereiche des Hotels. Ein gro\u00dfer Teil des Erfolgs unserer Hoteldashboard-L\u00f6sung besteht darin, dass alle G\u00e4ste eine Folgebefragung erhalten und dass jede Buchung mit Hintergrunddaten verkn\u00fcpft wird.<\/span><\/p>\n<p><span>Um mehr \u00fcber diese Dashboard-L\u00f6sung f\u00fcr die Hotel-Kundenzufriedenheit zu erfahren, klicken Sie hier: <\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.examinare.com\/de\/industry\/hotel\/\">https:\/\/www.examinare.com\/de\/industry\/hotel\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kundenumfragen werden immer beliebter, vor allem, wenn sie vom Hotel selbst kommen. Die Beliebtheit allgemeiner Frageb\u00f6gen von Buchungsseiten hat hingegen\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":8121,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-13740","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-66.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13740","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13740"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13740\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13741,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13740\/revisions\/13741"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8121"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13740"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13740"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13740"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}