In Dienstleistungsbranchen, wie Hotels ist es sehr wichtig, die Kunden nicht nur zu bedienen, wenn sie sich entscheiden, in Ihrem Hotel zu \u00fcbernachten. Der Service sollte auch nach dem Aufenthalt fortgesetzt werden, d.h. Fragen stellen, ob der Service f\u00fcr Ihre G\u00e4ste ausreichend war oder nicht und ob sie wiederkommen m\u00f6chten. Die Examinare Hotelbefragung gibt Ihnen die M\u00f6glichkeit, genau diese Informationen zu erfahren.<\/p>\n
Ein mehr oder weniger unzufriedener Kunde erz\u00e4hlt anderen und nicht Ihnen von seinen Sorgen. Gut durchdachte Umfragen geben Ihnen die M\u00f6glichkeit, Ihre G\u00e4ste zu begleiten und herauszufinden, welche Hindernisse sie davon abhalten, das n\u00e4chste Mal zur\u00fcckzukehren, wenn sie ein Zimmer oder eine Gruppenreise ben\u00f6tigen. Mit den Hotelfrageb\u00f6gen von Examinare erhalten wir einen tiefen Einblick in das t\u00e4gliche Leben der Hotels und wissen, warum Kunden wirklich wiederkommen.<\/p>\n
Unser Befragungspaket „Hotelfragebogen“ ist in kundenspezifischen Versionen f\u00fcr gro\u00dfe, kleine und l\u00e4ndliche Gasth\u00f6fe erh\u00e4ltlich. Wir stellen sicher, dass Sie das richtige Feedback f\u00fcr Ihre Gesch\u00e4ftsanforderungen erhalten, um in den Augen Ihrer Kunden zu wachsen, ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten und einfache Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten und nicht schlechten Vermutungen treffen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
Unser Befragungspaket bedeutet nicht nur, Ihren Service zu kontrollieren, sondern auch, Trends zu erkennen und an der Spitze Ihrer Branche zu stehen. Es kann kleine \u00c4nderungen geben, die von den urbanen Kunden aufgegriffen werden, die Ihnen sagen, was erwartet wird oder was f\u00fcr andere Hotels gut ist, normalerweise geschieht dies von der anderen Seite des Globus. Sie werden \u00fcberrascht sein, wie viel Feedback Sie mit dem Examinare-Umfragepaket „Hotelfragebogen“ sammeln k\u00f6nnen.<\/p>\n
Es ist einfach, sich im Alltag zu verlieren und im Hotel nichts zu ver\u00e4ndern. Manchmal passiert es nur, wenn Ihre G\u00e4ste Ihnen sagen, was sie erwartet haben, was Sie tats\u00e4chlich geliefert haben und welche Aspekte f\u00fcr Ihre Kunden wichtig erscheinen. Die Kosten f\u00fcr die Inanspruchnahme des Examinare-Umfragepakets sind im Vergleich zur Unkenntnis gering und der „Hotelfragebogen“ spart Ihnen viel Zeit und Geld, ganz zu schweigen davon, wie sehr Ihre G\u00e4ste es sch\u00e4tzen werden, dass Sie sich wirklich um ihre Meinung bem\u00fchen.<\/p>\n