Wir von Examinare helfen Ihnen mit unserem Angebot zur Erhebung der Kundenzufriedenheit bei Fluggesellschaften, den Anfang zu machen. Wenn Sie mehr Zeit gewinnen wollen, k\u00f6nnen wir das f\u00fcr Sie erledigen. Fluggesellschaften werden immer konkurrenzf\u00e4higer, wenn Airline-Kunden ihren Flug buchen, dann werden sie sich voll und ganz auf das konzentrieren, was f\u00fcr sie wichtiger ist.<\/p>\n
Bevor Sie mit der Erstellung einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit beginnen, m\u00f6chten Sie sich vielleicht das Unternehmen selbst ansehen und planen, wer Ihre wichtigsten Kundengruppen sind? Ist es der Business-Flyer oder der Consumer-Flyer? Wenn Sie sich haupts\u00e4chlich an die Verbraucher wenden, dann m\u00fcssen Sie wirklich eine spezielle Werbeaktion f\u00fcr alle, die an der Umfrage zur Kundenzufriedenheit der Fluggesellschaft teilnehmen, durchf\u00fchren. Auf diese Weise erhalten Sie eine M\u00f6glichkeit, mehr Buchungen zu erhalten und Sie erhalten mehr Informationen dar\u00fcber, was Ihre Kunden \u00fcber Ihre Fluggesellschaft denken.<\/p>\n
Wenn Sie Ihre Kundenbefragung f\u00fcr Fluggesellschaften planen, m\u00fcssen Sie pr\u00e4zise auf die Fragen im Airline-Fragebogen eingehen und sicherstellen, dass Sie keine Zeit verschwenden. Au\u00dferdem ben\u00f6tigen Sie ein Umfragetool, das gut mit den mobilen Ger\u00e4ten zusammenarbeitet, so dass die Kunden ihre Antworten auf dem Flug (wenn Ihre Fl\u00fcge Wi-Fi haben) oder direkt bei der Gep\u00e4ckabholung eingeben k\u00f6nnen. Wenn Sie haupts\u00e4chlich auf Business-Flyer abzielen, dann ist es vielleicht eine gute Idee, ein paar Meilen zu verschenken, wenn sie auf die Umfrage zur Kundenzufriedenheit der Fluggesellschaft antworten.<\/p>\n
Jetzt kommt es darauf an, Ihre Airline Kundenzufriedenheitsumfrage zu erstellen, Sie haben jetzt 2 M\u00f6glichkeiten dies zu tun. 1 ist, dass Sie einen Fragebogen in Papierform erstellen ODER Sie k\u00f6nnen ein Umfrage-Tool verwenden, um den Fragebogen in digitaler Form zu erstellen. Wenn Sie sich f\u00fcr letzteres entscheiden, k\u00f6nnen wir von Examinare Ihnen sicherlich helfen, die Fragen zum Fragebogen zu erstellen und die Ergebnisse f\u00fcr Sie in einem unserer Umfrageprojekte zu analysieren. Wir haben langj\u00e4hrige Erfahrung mit Umfragen und haben viele Projekte dieser Art durchgef\u00fchrt.<\/p>\n
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Umfrage zur Kundenzufriedenheit<\/a> in Papierform durchzuf\u00fchren, dann sollten die Fragen wirklich einfach und leicht zu beantworten sein. Fragen wie „Haben Sie Ihren Flug mit uns genossen? und „Hatten Sie Probleme beim Einchecken Ihres Gep\u00e4cks?“. Die h\u00e4ufigsten Fehler, die von Umfragen gemacht werden, sind die \u00dcbertreibung von Papierfrageb\u00f6gen oder Umfragen, was dazu f\u00fchren kann, dass Menschen irritiert sind und den Fragebogen nicht ausf\u00fcllen wollen. Ein weiterer Fehler ist, dass die Kunden die Ergebnisse per Post einsenden. Wie oft passiert es Ihnen, dass Sie nach Hause kommen und das Einzige, woran Sie denken, ist, die Umfrage zur Kundenzufriedenheit der Fluggesellschaft zu beantworten und den Brief in den Briefkasten zu stecken? Nicht oft und damit sind Sie nicht allein.<\/p>\n Der Hauptvorteil f\u00fcr das Unternehmen, insbesondere f\u00fcr die Fluggesellschaften, besteht darin, dass die Kunden, wenn sie ihr Ticket gebucht und eingecheckt haben, das Examinare Umfragetool mit Ihrer Datenbank synchronisieren und die Frageb\u00f6gen erstellen k\u00f6nnen, w\u00e4hrend Ihre Passagiere an Bord sind<\/a>. Wenn sie ankommen, erhalten sie eine SMS oder eine E-Mail (Was jeder gerne benutzt) und sie k\u00f6nnen antworten, wann immer sie k\u00f6nnen. Normalerweise werden die Leute, die mehr als zufrieden sind und die Leute, die nicht zufrieden sind, sofort antworten, wenn Sie allen, die antworten, eine Belohnung geben, k\u00f6nnen Sie \u00fcber 30% Beantwortungen erreichen.<\/p>\nVorz\u00fcge des Examinare Umfragetool.<\/h2>\n