{"id":13614,"date":"2019-10-10T21:45:00","date_gmt":"2019-10-10T19:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=13614"},"modified":"2019-10-10T21:45:00","modified_gmt":"2019-10-10T19:45:00","slug":"follow-up-each-delivery-via-sms-survey-or-e-mail-survey-with-delivery-evaluator","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/news\/2019\/10\/10\/follow-up-each-delivery-via-sms-survey-or-e-mail-survey-with-delivery-evaluator\/","title":{"rendered":"F\u00f8lg op p\u00e5 hver levering via SMS-unders\u00f8gelse eller e-mail-unders\u00f8gelse med Delivery Evaluator."},"content":{"rendered":"<p>Hver levering er altid lige s\u00e5 vigtig, at produktet kommer hurtigt er nu en af de vigtigste dele, n\u00e5r man sp\u00f8rger forbrugerne. At modtage et sms- eller e-mail-sp\u00f8rgeskema er ikke altid det, du t\u00e6nker p\u00e5 som e-forhandler, men ikke at f\u00f8lge op p\u00e5 dine leverancer er lige s\u00e5 slemt som slet ikke at sende leveringen.<\/p>\n<h2>Hvad er fordelene ved at sende SMS-unders\u00f8gelser som e-forhandler?<\/h2>\n<p>Modtagelse af et svar via sms giver dig mulighed for at vide mere om din m\u00e5lgruppe. Ikke kun om de er tilfredse, men sms-unders\u00f8gelsen kan ogs\u00e5 vise, om du har engageret kunder, eller om de lige har k\u00f8bt, fordi prisen er lav, eller de ikke kan finde varerne andre steder.<\/p>\n<h2>Lav responsrate p\u00e5 din sms unders\u00f8gelse er ikke kun d\u00e5rligt.<\/h2>\n<p>Hvis du for eksempel kun modtager mellem 10 og 15 procent via sms-unders\u00f8gelser, mener du f.eks. en mulighed for forbedring af brand awareness eller Brand Awareness som det hedder p\u00e5 engelsk.<\/p>\n<p>En besvarelsesprocent p\u00e5 din sms-sp\u00f8rgeunders\u00f8gelse p\u00e5 30-50 procent viser, at du har modtaget et flertal af tilfredse til meget tilfredse kunder, der besvarer sp\u00f8rgeskemaet. Men selvf\u00f8lgelig ikke altid, men hvis Satisfied Customer Index viser mindre end 3 ud af dem, der har besvaret, har de tydeligvis meget at arbejde p\u00e5.<\/p>\n<h2>Den st\u00f8rste fordel er, at du som e-forhandler viser, at du er interesseret.<\/h2>\n<p>Den st\u00f8rste fordel ved SMS unders\u00f8gelser er allerede n\u00e5r kunderne selv modtager SMS\u2019en, da du som e-forhandler viser, at du er opm\u00e6rksom p\u00e5, at de har modtaget deres vare, og hvis du for eksempel har en leverand\u00f8r, der g\u00f8r det mindre godt for dine kunder at f\u00e5 deres varer, for eksempel: Langt til n\u00e6rmeste leveringssted eller hvis agenten l\u00f8ber t\u00f8r, men rutinem\u00e6ssigt betyder, at kunden ikke modtager varerne, men skal afhente varerne flere kilometer v\u00e6k, s\u00e5 kan du g\u00f8re noget for at forbedre dette ved at sende pakkerne med posten via en anden spedit\u00f8r, der ikke har samme problem med at levere pakker til dine kunder. Dette er blot nogle oplysninger, der kan opn\u00e5s via en sms-unders\u00f8gelse.<\/p>\n<p><span>Velkommen til at kontakte os vedr\u00f8rende sms sp\u00f8rgeskemaer allerede i dag, vi har s\u00e6rlige tilbud til e-forhandlere.<\/span><\/p>\n<div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hver levering er altid lige s\u00e5 vigtig, at produktet kommer hurtigt er nu en af de vigtigste dele, n\u00e5r man sp\u00f8rger forbrugerne. At modtage et sms- eller\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":11631,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-13614","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1318.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13614","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13614"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13614\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13615,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13614\/revisions\/13615"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11631"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13614"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13614"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}