Opsigelser af kontrakter er altid et stort tab for alle forsikringsselskaber. Det betyder tabt indtjening og mistet salg, tabte fremtidige henvisninger, distraktion og demoralisering af interne medarbejdere, et slag mod virksomhedens omd\u00f8mme og meget mere. Fremtiden beh\u00f8ver dog ikke at v\u00e6re s\u00e5 negativ. Hvis du finder ud af, hvorfor dine kunder opsiger deres kontrakter, kan det blive meget lysere. Mange kunder annullerer kontrakter udelukkende p\u00e5 grund af prisen, nogle fordi de har solgt noget og ikke l\u00e6ngere har brug for det til at blive forsikret. Ved at m\u00e5le din performance i forhold til de enkelte kunder, kan du finde ud af, hvorfor de opsiger deres forsikringsaftaler.<\/p>\n
Det f\u00f8rste og meget vigtige skridt i at modtage relevante svar er et korrekt oprettet sp\u00f8rgeskema. Det betyder at v\u00e6lge det rigtige foresp\u00f8rgselsindhold og -type, den rigtige l\u00e6ngde p\u00e5 unders\u00f8gelsen, skabe den rigtige logik og mange andre aspekter, der ofte undervurderes.<\/p>\n
Why Cancel er ikke bare et v\u00e6rkt\u00f8j, det er et team af forskningseksperter og udviklere, der altid str\u00e6ber efter at hj\u00e6lpe kunderne med at opn\u00e5 de resultater, der matcher deres behov. Why Cancel kan skabe en unders\u00f8gelse af enhver kompleksitet, og vores research eksperter er altid til din tjeneste. De hj\u00e6lper dig med at identificere den bedste m\u00e5de at organisere SMS-afstemningen eller e-mailunders\u00f8gelsen p\u00e5 for at unders\u00f8ge dine mistede kundeaftaler. Alt du skal g\u00f8re er at planl\u00e6gge et online m\u00f8de mellem din virksomheds repr\u00e6sentant og en af vores research eksperter.<\/p>\n
S\u00e5 snart svarene fra dine kunder er modtaget af systemet, analyseres de straks og vises i Rapporter sektionen. S\u00e5ledes vil du v\u00e6re i stand til at se og spore resultaterne i realtid. Alle de avancerede dataanalysefunktioner er inkluderet fra starten.<\/p>\n
Generer forskellige typer diagrammer, udforsk de dannede tekstskyer for svarene p\u00e5 tekstsp\u00f8rgsm\u00e5l for nemt at identificere problemomr\u00e5det uden at dykke ned i detaljerne, filtrer resultaterne efter dato, sprog, kundegruppe, operativ agent osv., udelukk irrelevante svar fra den samlede statistik, udforsk de individuelle kundesvar osv. Rapporterne kan genereres i henhold til dine indstillinger og eksporteres til filformater som Word, PDF, SPSS eller r\u00e5 data.<\/p>\n
Der er ingen grund til at t\u00e6nke p\u00e5, hvordan Why Cancel skal forbindes til din hjemmeside eller CRM for automatisk sporing af serviceaflysninger og hvad der skal g\u00f8res i tilf\u00e6lde af fejl under arbejdet. Udviklerne af vores team vil tage alle de n\u00f8dvendige skridt og s\u00f8rge for, at alt fungerer korrekt.<\/p>\n