{"id":13520,"date":"2019-02-01T09:14:00","date_gmt":"2019-02-01T08:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/?p=13520"},"modified":"2019-02-01T09:14:00","modified_gmt":"2019-02-01T08:14:00","slug":"how-to-handle-negative-feedback-in-your-clinic-5-ways-to-be-better","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/news\/2019\/02\/01\/how-to-handle-negative-feedback-in-your-clinic-5-ways-to-be-better\/","title":{"rendered":"Hvordan man h\u00e5ndterer negativ feedback, 5 m\u00e5der at v\u00e6re bedre."},"content":{"rendered":"<p>Vi f\u00e5r dem alle, kundeanmeldelser, der f\u00f8les lidt uretf\u00e6rdigt. De fleste af de anmeldelser, der opleves negative eller simpelthen fjollet, er skattekisten af feedback. Brug det klogt vil f\u00e5 din klinik til at v\u00e6re bedre, her har vi skrevet ned nogle tips, de passer ikke alle, men kan passe dig.<\/p>\n<h2>Inviter til dialog (v\u00e6r den, der lytter, ikke den, der taler).<\/h2>\n<p>N\u00e5r man inviterer til dialog med en patient, der f\u00f8ler, at de ikke har f\u00e5et det, de har betalt for, eller ikke den diagnose, de havde forventet, s\u00e5 er der altid en \u201cikke s\u00e5\u201d nem m\u00e5de at f\u00e5 dem i bedre hum\u00f8r p\u00e5. Det er at lytte til, hvad de f\u00f8ler og stille sp\u00f8rgsm\u00e5l, ikke give dem deres svar. Lad modparten t\u00f8mme alle deres batteri af vrede, og du vil v\u00e6re vinderen. Men f\u00f8r du starter denne \u00f8velse, s\u00e5 pr\u00f8v at g\u00f8re det samme med din partner eller b\u00f8rn. N\u00e6ste gang en &#8220;kamp&#8221; er valgt, s\u00e5 fjern deres tvivl med sp\u00f8rgsm\u00e5l, der f\u00e5r dem til at bremse deres t\u00e6nkning, men v\u00e6r forsigtig med at stille de forkerte konfronterende sp\u00f8rgsm\u00e5l. Pr\u00f8v at komme igennem argumentet p\u00e5 50-100 ord eller mindre, s\u00e5 er du klar til at h\u00e5ndtere enhver feedback.<\/p>\n<h2>Send blomster p\u00e5 deres f\u00f8dselsdag.<\/h2>\n<p>Denne del kan v\u00e6re en f\u00f8lsom del, da der er mange regler om, hvordan patient og l\u00e6ge kan reagere, men hvis der er et stort spillerum for din klinik, s\u00e5 send blomster til din patient, der havde en d\u00e5rlig oplevelse, hvis det ikke er muligt for klinikken at betale for det, s\u00e5 overvej at betale det ud af lommen. Blomster vil normalt vise, at du bekymrer dig og gerne vil \u00e5bne en kommunikationskanal om, hvad der er g\u00e5et galt.<\/p>\n<h2>Se om der er en tendens i gang.<\/h2>\n<p>Nogle gange kan den daglige rutine blive lidt for rutinepr\u00e6get, og vi glemmer, hvordan vi kan se en fejl i vores daglige rutine. Da der kan v\u00e6re et reelt problem i resultaterne, skal du s\u00f8rge for at tjekke din score hver 14. dag eller en gang om m\u00e5neden. Hvis der er en tendens, s\u00e5 er der noget, der skal arbejdes p\u00e5. S\u00f8rg for, at du ikke arbejder med et blindfold p\u00e5.<\/p>\n<h2>Stop med at kigge p\u00e5 online anmeldelser.<\/h2>\n<p>Hvis du er afh\u00e6ngig af anmeldelser, s\u00e5 finder du ikke nogen svar, kun flere sp\u00f8rgsm\u00e5l. Online anmeldelser er en m\u00e5de at f\u00e5 kunder til at advare om en virksomhed. Ikke en m\u00e5de for en virksomhed at blive bedre, det vil spilde det meste af din tid til altid at bruge online anmeldelser, som du ikke kan f\u00e5 svar fra.<\/p>\n<h2>Brug Clinic Evaluator.<\/h2>\n<p>Som du m\u00e5ske har forventet, s\u00e5 \u00f8nsker vi selvf\u00f8lgelig at promovere vores service, men det er ogs\u00e5 et faktum, at vores kunder f\u00f8ler, at Clinic Evaluator er det bedste v\u00e6rkt\u00f8j for dem at holde sig opdateret. Brug Clinic Evaluator, der vil du vide, hvad der foreg\u00e5r, og du kan v\u00e6re sikker p\u00e5, at patienterne er rigtige patienter og ikke konkurrenter, der betaler andre for at efterlade d\u00e5rlige anmeldelser. Vi har altid tid til at have en mere dybtg\u00e5ende diskussion om, hvordan vi kan g\u00f8re din forretning bedre, og vi l\u00e6gger altid en NDA (Non-disclosure Agreement) p\u00e5 plads med alle kunder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vi f\u00e5r dem alle, kundeanmeldelser, der f\u00f8les lidt uretf\u00e6rdigt. De fleste af de anmeldelser, der opleves negative eller simpelthen fjollet, er skattekisten af\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":9759,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-13520","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1126.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13520","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13520"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13520\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13521,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13520\/revisions\/13521"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13520"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13520"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13520"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}