If\u00f8lge A Study of Well-Managed Practices, som Veterinary Economics har udarbejdet sammen med Wutchiett Tumblin and Associates, er sp\u00f8rgeunders\u00f8gelser om kundetilfredshed en af de mest effektive m\u00e5der at evaluere dine klinikkers pr\u00e6stationer p\u00e5. I sidste ende er m\u00e5let med enhver virksomhed at f\u00e5 s\u00e5 mange kunder som muligt, derfor er det meget nyttigt at regelm\u00e6ssigt se p\u00e5 dine klinikker med dine kunders \u00f8jne.<\/p>\n
Er din klinik fredelig og hyggelig? Er receptionisten im\u00f8dekommende og venlig over for kunden og k\u00e6ledyret? Er dyrl\u00e6gerne og deres assistenter opm\u00e6rksomme nok og giver passende anbefalinger til k\u00e6ledyrets velbefindende under unders\u00f8gelsen? Har dit klinikteam en generelt positiv holdning, og bidrager det til et sundt arbejdsmilj\u00f8? Dyreejere er ofte meget opm\u00e6rksomme og f\u00f8lsomme over for sm\u00e5 ting, og eventuelle mangler kan koste dig kunder og indt\u00e6gter.<\/p>\n
Vi udviklede Clinic Evaluator til ikke kun at v\u00e6re et v\u00e6rkt\u00f8j til at lave tilfredshedsunders\u00f8gelser. Det er et komplet tilfredshed management system skr\u00e6ddersyet specielt til dyrl\u00e6geklinikker, der giver mulighed for at kontrollere modtagelse, dyrl\u00e6ger, arbejde i klinikken og den samlede forretningsm\u00e6ssige pr\u00e6stationer. N\u00e5r f\u00f8rst Clinic Evaluator er opsat, arbejder den fuldt ud i automatisk tilstand, og alt dine receptionister skal g\u00f8re er at skrive din klients e-mail i et passende felt i formularen. Hvilesystemet vil g\u00f8re sig selv.<\/p>\n
F\u00f8rst og fremmest er det v\u00e6rd at n\u00e6vne, at formularen til afsendelse af unders\u00f8gelser og resultatanalyser er adskilt, s\u00e5 ledelsespersonalet kun har adgang til afsendelsen af unders\u00f8gelser, mens ledelsespersonalet kan f\u00e5 adgang til og analysere de modtagne resultater, hvilket g\u00f8r det nemt at kontrollere resultaterne fra ethvert sted p\u00e5 computer eller smartphone.<\/p>\n
Hele feedback-indsamlingsprocessen kan organiseres p\u00e5 flere m\u00e5der baseret p\u00e5 dine krav, behov og arbejdsfunktioner. Det afh\u00e6nger af, om du har en online registrering, \u00f8nsker at dine kunder skal besvare sp\u00f8rgeskemasp\u00f8rgsm\u00e5l p\u00e5 en tablet i dine klinikker, sende sp\u00f8rgeskemaet til dem via e-mail eller lade dem v\u00e6lge.<\/p>\n
Den mest almindelige m\u00e5de, hvorp\u00e5 vores kunder regelm\u00e6ssigt organiserer deres feedback-indsamlingsproces i veterin\u00e6rklinikker, er som f\u00f8lger:
1) En kunde kommer til klinikken med sit k\u00e6ledyr og modtager den \u00f8nskede service.
2) Efter bes\u00f8get indtaster en receptionist kundens navn og e-mailadresse, s\u00e6tter kryds i feltet, der svarer til den dyrl\u00e6ge, der betjener, og v\u00e6lger det foretrukne sprog for en unders\u00f8gelse. Efter “Send” knappen er presset, unders\u00f8gelsen er sat i en k\u00f8 og vil blive leveret til klienten i henhold til de indstillinger, der er foretaget i Clinic Evaluator system. Som regel v\u00e6lger vores kunder enten samme dag som bes\u00f8get finder sted eller dagen efter bes\u00f8get at levere unders\u00f8gelsen.
3) De karakterer, der svarer til forskellige aspekter af klinikkens arbejde, beregnes i Clinic Evaluator-systemet. Lederen kan tydeligt se, hvordan hans virksomhed klarer sig, og en autoriseret medarbejder bliver straks advaret om eventuelle problemer.
4) Hvis kunden ignorerer unders\u00f8gelsen eller g\u00e5r glip af en invitation, sender Clinic Evaluator ham en p\u00e5mindelse i et tidsrum, der er indstillet i systemet (som regel i 1 eller 2 uger efter bes\u00f8get).<\/p>\n
Dette er blot et eksempel og ikke en obligatorisk sekvens. Det er dig, der v\u00e6lger, hvordan du vil styre din kundetilfredshed, og Clinic Evaluator systemet vil blive tilpasset dine behov. Hvis du \u00f8nsker at integrere det med din virksomheds CRM, implementere det i et netv\u00e6rk af klinikker eller tilf\u00f8je yderligere funktionalitet, er vores udviklingsafdeling altid klar til at hj\u00e6lpe. Kontakt os p\u00e5Send en e-mail til info@clinicevaluator.com<\/a>for at modtage yderligere information og yderligere diskussion.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" If\u00f8lge A Study of Well-Managed Practices, som Veterinary Economics har udarbejdet sammen med Wutchiett Tumblin and Associates, er sp\u00f8rgeunders\u00f8gelser om\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":8550,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-13460","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-okategoriserade"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-290.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13460","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13460"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13460\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13461,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13460\/revisions\/13461"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13460"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13460"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}