N\u00e5r du som servicecenter leverer bilservice, er det meget vigtigt at holde kundetilfredsheden h\u00f8j. Der er mange forskellige m\u00e5der at foretage denne m\u00e5ling p\u00e5. Men mange mennesker g\u00f8r ikke dette regelm\u00e6ssigt; en af grundene er, at de ikke rigtig vil vide noget, fordi det kan v\u00e6re pinligt med d\u00e5rlig kritik. En s\u00e5dan position er ikke kun at begrave virksomhedens hoved i sandet, men det er ogs\u00e5 et meget stort tab for fremtiden for brandet. Evaluering af kundernes tilgang giver ikke kun styrke til dit brand, men er ogs\u00e5 et godt grundlag for de n\u00f8dvendige forbedringer og kan v\u00e6re rent \u00f8konomisk berettiget.<\/p>\n
Det absolut v\u00e6rste er, at denne unders\u00f8gelseskanal normalt ikke kan reproducere problemerne i tilfredsstillende kvalitet for opf\u00f8lgningsafdelingen. Men bliv ikke ked af det, vi hos Examinare har udviklet en tilgang, hvor du f\u00e5r adgang til alt, hvad du beh\u00f8ver for at blive den absolut bedste til at f\u00f8lge op og lytte til, hvad dine kunder synes. Kontakt os via e-mail.<\/a><\/p>\n Denne service har en fast pris, afh\u00e6ngigt af hvor mange \u00e5rlige servicetider du har. Ved automatisk at sikre, at serviceopf\u00f8lgningen falder t\u00e6t p\u00e5 dit serviceinterval, kan vi give dig en str\u00f8mlinet evalueringspakke til opf\u00f8lgning af dine k\u00f8ret\u00f8jsserviceunders\u00f8gelser. P\u00e5 grund af k\u00f8ret\u00f8jets serviceunders\u00f8gelse vil alle fakta v\u00e6re foran dig, og p\u00e5 denne m\u00e5de kan du tr\u00e6ffe fornuftige beslutninger. Vores pakker kan skr\u00e6ddersys til dine forretningsbehov.<\/p>\n Vores unders\u00f8gelsespakke er ikke kun til kontrol af din service. Ved at f\u00f8lge op p\u00e5 dine kunder regelm\u00e6ssigt viser du, at deres mening virkelig er af stor v\u00e6rdi for dig og dit brand. De fleste kunder vil gerne svare p\u00e5 dine henvendelser og dine sp\u00f8rgsm\u00e5l for at hj\u00e6lpe dig med at forbedre din forretningskommunikation. Vores sp\u00f8rgeskemapakke “Vehicle Service Satisfaction Survey” vil spare dig tid og penge, mens du finder ud af, hvordan du kan forbedre dig. Svaret p\u00e5 dine forbedringer kan v\u00e6re lige s\u00e5 enkelt som at nogle medarbejdere har brug for en uddannelse i kundeinteraktion. Men f\u00f8r du bestiller et s\u00e5dant seminar, skal du virkelig vide flere detaljer. De bedste leverand\u00f8rer af disse oplysninger er dine kunder.<\/p>\n I Marketing er antallet af tilfredse kunder afg\u00f8rende, men antallet af kunder, der elsker din service, er vigtigere. De vil sprede budskabet om din service direkte, s\u00e5 snart de h\u00f8rer, at nogen har brug for at bestille en Tune-up eller en anden bilservice, og det vil hj\u00e6lpe dig mere end bare en annonce i avisen. Selv n\u00e5r en vred kunde giver en d\u00e5rlig karakter, vil du vide, hvordan du kan forbedre interaktionen og v\u00e6re i stand til at l\u00f8se problemet.<\/p>\nExaminare Vehicle Service Satisfaction Survey er ikke kun en serviceoverv\u00e5gning.<\/h2>\n
Hvorfor skal dit servicecenter evalueres?<\/h2>\n
Hvordan starter du med sp\u00f8rgeunders\u00f8gelsen om tilfredshed med k\u00f8ret\u00f8jsservice?<\/h2>\n