Die bestuur van ‘n kli\u00ebntediensorganisasie is gewoonlik ‘n groot taak, agter watter daar baie werknemers en ‘n groot hoeveelheid kwaliteitsversekeringswerk is. Deur die Pocket Response stelsel vir SMS-ondersoeke te gebruik, kan jy elke ondersteuningsoproep maklik en outomaties opvolg.<\/p>\n
Baie van die huidige telefoonstelsels kan ingestel word om outomaties ‘n lys van onlangs ontvangde gesprekke uit te voer. Deur hierdie lyste te verkry kan jy SMS vraelyste na jou kli\u00ebnte stuur, ook outomaties. Deur altyd die nuutste inkomende oproepe te kontroleer en ‘n limiet van die minste tyd wat aan die foon bestee is, in te stel, kan jy die nommers van alle kli\u00ebnte kry wat, byvoorbeeld, met die ondersteuningsafdeling vir meer as 5 minute gesels het.<\/p>\n
Ons Pocket Response diens kan ook gebruik word in samewerking met ‘n spesiale vorm, wat slegs beskikbaar is deur jou IP adres en\/of geblokkeer word met ‘n toegangs kode. Wanneer jy die telefoonnommer van jou kli\u00ebnt spesifiseer, word ‘n opvolgvraelys via SMS direk na die kli\u00ebnt se selfoon gestuur.<\/p>\n
Die vorm kan ook ondersteuningsakte nommers of soortgelyke agtergrond data bevat. Ons kan ook die naam van die ondersteun agent, wat stuur die Sms en gebruik dit beide in die analise en in die Sms boodskap vir verhoog die nommer van antwoorde.<\/p>\n
Sms vraelys is een van die vinnigste maniere om navrae te beantwoord. Meeste mense het vandag ‘n selfoon en ontvang nie baie oproepe van die vaste nommers nie. Daarom is die selfoon die hele dag by hulle en dit maak hulle gewoonlik vinniger, as dit by teksboodskappe kom. Sms-ondersoeke het egter die koste van die Sms-boodskap-stuur insluit en daarom kies baie mense om die stuur van ondersoeke via e-pos te kombineer met die stuur van die herinneringe via Sms om die aantal gestuurde Sms’e te verminder.<\/p>\n
Nee, Pocket Response stuur SMS’e via ons bedieners en nie via jou selfoon of stelsel nie. Bowenal, ons kan ook hanteer antwoorde via SMS en stoor al die antwoorde vir jou. Hierdie tipe antwoorde kan ook geanalyseer en in die vorm van die verslag voorgel\u00ea word.<\/p>\n
Kontak ons verkoopsafdeling en begin met SMS-ondersoeke\/SMS-vraestelle met Pocket Response reeds vandag.<\/span><\/p>\n Die bestuur van ‘n kli\u00ebntediensorganisasie is gewoonlik ‘n groot taak, agter watter daar baie werknemers en ‘n groot hoeveelheid kwaliteitsversekeringswerk is.\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":11553,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-24474","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/10\/news-1316.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/af\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/af\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/af\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/af\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24474"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/af\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24474\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24475,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/af\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24474\/revisions\/24475"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/af\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11553"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/af\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24474"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/af\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24474"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/examinare.ecommerce.theonlykroon.com\/af\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}